1.協助管理并確保行政酒廊的日常運營順暢,為客人提供專業服務
2.每日與預抵客人、住店客人進行電話聯系,同時跟進完成客人的要求
3.確保并鼓勵所有客人在入住時加入我們的萬豪旅享家計劃,以實現月度/季度/年度目標
4.建議并鼓勵客人在退房后填寫我們的GV問卷
5.確保遵守并執行所有標準操作程序和本地操作程序
6.督導所有行政設備、餐飲餐具和餐桌的供應和維護,并及時處理庫存
7.確保行政酒廊始終保持清潔標準
8.做好行政酒廊員工的管理和排班
9.為行政酒廊員工安排培訓和指導,以確保行政酒廊提供的服務的一致性
10.參加部門會議或管理層指定的任何其他會議,積極與其他部門聯絡,高效合作,為客人提供更好的服務
11.了解所有應急程序
12.警惕所有責任問題,如果不清楚,請與部門負責人聯系
13.根據酒店的形象保持有效的服務
1)集團儀容儀表標準
2)標準運行服務流程
3)部門規則
4)企業規則
14.部門和酒店安排的其他職責
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
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上海虹橋萬麗酒店,于2026年1月煥新啟幕,其前身為承載了24年傳奇的上海首家萬豪品牌酒店——上海萬豪虹橋大酒店。酒店在延續匠心服務的基礎上,秉持品牌“探索發現”的精神,以富有戲劇張力的設計美學重述海派文化,為賓客打造融合城市記憶與現代生活的靈感之旅。酒店坐落于上海市長寧區虹橋路核心地段,周邊環繞知名學府與西郊別墅區,環境優雅靜謐。地理位置優越,距上海虹橋國際機場及交通樞紐僅7公里,地鐵10號線龍溪路站近在咫尺,無縫連接城市繁華。321間激發靈感的客房與套房 融合現代美學與目的地風情,打造兼具時髦感與舒適度的私密居所 。逾2300 平米靈活會議空間 “商務不尋常”的設計理念,以開闊視野與先進設施賦能每一場盛事 。