收藏 
微信
舉報
【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)前臺日常運營管理工作，確保前臺服務(wù)流程高效順暢；
2、監(jiān)督前臺員工的工作表現(xiàn)，提供必要的培訓(xùn)和指導(dǎo)，提升團(tuán)隊服務(wù)水平；
3、處理客人投訴及突發(fā)事件，確保問題得到及時、妥善的解決；
4、協(xié)調(diào)與其他部門（如客房、餐飲等）的溝通協(xié)作，保障酒店整體服務(wù)質(zhì)量；
5、負(fù)責(zé)前臺班次排班及考勤管理，確保人員配置合理；
6、檢查并確保前臺區(qū)域整潔有序，維護(hù)酒店形象；
7、協(xié)助完成前臺相關(guān)報表的統(tǒng)計與提交，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤；
8、執(zhí)行上級交辦的其他工作任務(wù)。
【崗位要求】
1、具備良好的服務(wù)意識和溝通能力，能夠高效處理客戶需求；
2、具備一定的團(tuán)隊管理經(jīng)驗，能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊完成工作任務(wù)；
3、抗壓能力強，能夠妥善應(yīng)對突發(fā)情況；
4、工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強，具備較強的執(zhí)行力；
5、熟練使用辦公軟件及酒店管理系統(tǒng)（如Opera等）者優(yōu)先；
6、能適應(yīng)倒班工作制。
國際聯(lián)號工作經(jīng)歷：優(yōu)先
位求職者投遞了該職位，你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
立即溝通
酒店業(yè)--國際高端酒店/5星級
50-99人
私營．民營企業(yè)
武漢漢口萬豪AC酒店是萬豪國際集團(tuán)旗下在中國華中地區(qū)的首家AC Hotel。作為萬豪旗下的藝術(shù)型酒店新品牌，以 “時尚、藝術(shù)、現(xiàn)代“為核心，面向年輕中高產(chǎn)消費群體，通過結(jié)合武漢市第一家五星酒店，暨“循禮門飯店”的歷史文化底蘊和現(xiàn)代設(shè)計語言，致力于打造一座兼具藝術(shù)氣質(zhì)與城市紋理的時尚酒店。酒店擁有武漢漢口“天花板”級別地理優(yōu)勢，坐落于武漢漢口核心商務(wù)區(qū)---江漢路循禮門核心商圈，毗鄰武漢國際廣場、中山公園等城市地標(biāo)，交通網(wǎng)絡(luò)輻射天河國際機場及三大火車站。酒店配備180間客房，整體風(fēng)格以現(xiàn)代藝術(shù)為基調(diào)，致力于使每一位賓客享受高端生活方式帶來的極致體驗。餐飲方面，AC Kitchen引進(jìn)米其林2星合作的粵菜品牌，AC Lounge則打造AC酒廊、AC咖啡、AC圖書館、AC超市等兼具商務(wù)、小憩及社交功能的第三空間，愜意奢華盡顯眼前。
