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【崗位職責】
1、負責前臺日常運營管理工作，確保前臺服務流程高效順暢；
2、監督前臺員工的工作表現，提供必要的培訓和指導，提升團隊服務水平；
3、處理客人投訴及突發事件，確保問題得到及時、妥善的解決；
4、協調與其他部門（如客房、餐飲等）的溝通協作，保障酒店整體服務質量；
5、負責前臺班次排班及考勤管理，確保人員配置合理；
6、檢查并確保前臺區域整潔有序，維護酒店形象；
7、協助完成前臺相關報表的統計與提交，確保數據準確無誤；
8、執行上級交辦的其他工作任務。
【崗位要求】
1、具備良好的服務意識和溝通能力，能夠高效處理客戶需求；
2、具備一定的團隊管理經驗，能夠帶領團隊完成工作任務；
3、抗壓能力強，能夠妥善應對突發情況；
4、工作細致認真，責任心強，具備較強的執行力；
5、熟練使用辦公軟件及酒店管理系統（如Opera等）者優先；
6、能適應倒班工作制。
國際聯號工作經歷：優先
位求職者投遞了該職位，你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
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酒店業--國際高端酒店/5星級
50-99人
私營．民營企業
武漢漢口萬豪AC酒店是萬豪國際集團旗下在中國華中地區的首家AC Hotel。作為萬豪旗下的藝術型酒店新品牌，以 “時尚、藝術、現代“為核心，面向年輕中高產消費群體，通過結合武漢市第一家五星酒店，暨“循禮門飯店”的歷史文化底蘊和現代設計語言，致力于打造一座兼具藝術氣質與城市紋理的時尚酒店。酒店擁有武漢漢口“天花板”級別地理優勢，坐落于武漢漢口核心商務區---江漢路循禮門核心商圈，毗鄰武漢國際廣場、中山公園等城市地標，交通網絡輻射天河國際機場及三大火車站。酒店配備180間客房，整體風格以現代藝術為基調，致力于使每一位賓客享受高端生活方式帶來的極致體驗。餐飲方面，AC Kitchen引進米其林2星合作的粵菜品牌，AC Lounge則打造AC酒廊、AC咖啡、AC圖書館、AC超市等兼具商務、小憩及社交功能的第三空間，愜意奢華盡顯眼前。
