施展才華
- 職位性質：全職
- 工作地區：海南省三亞市
- 招聘人數：若干
- 學 歷：中專
- 工作經驗：不限
- 提供食宿：提供食宿
- 年齡要求：不限
- 計算機能力：一般
- 語言要求：英語(一般)
- 國際聯號工作經歷：優先
- 薪資待遇：3千-3.5千
- 職位有效期：2026-03-13至2026-06-11
職位：賓客服務接待員 Guest Services Agent
崗位職責/職位描述
崗位職責
1. 隨時以友好和樂于協助的態度迎接客人，并盡量了解和稱呼客人的名字。
2. 按照既定工作程序為所有來客登記并安排房間。
3. 履行入住、退房和換房手續，并確保所有資料都按照預訂情況完整的輸入酒店電腦系統。
4. 保持庫存現金限額并保證每日對所收現金進行準確報告。
5. 隨時負責回應客人關于使用保險箱服務的要求。
6. 熟知所有特別促銷活動，如：季節性套餐計劃、常客優惠計劃以及洲際酒店集團忠實方案。
7. 處理客人的投訴、問詢和請求。
8. 力爭保持酒店的高標準，特別注意洲際酒店集團忠實計劃會員及其它貴賓的重要性，并重視酒店的健康和安全隱患等問題。
崗位要求
1. 形象佳，喜歡對客服務；
2. 良好的溝通能力和團隊精神；
3.?良好的英語口語和書寫基礎，適應倒班
