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1、銷售和升級銷售房間，分配房間和為客人登記

2、確定信貸，提供賬單，有效率并精確的收取現金和信用支付

3、在班次開始和結束時審核和平衡錢箱

4、創建，更新以及提供客人賬單

5、控制以及分發客人房間鑰匙

6、用外交和專業的方式回答客人問詢以及解決客人要求

7、創建和維護一個精致但歡迎和熟練的客人登記體驗

8、有關于安全措施和程序的警惕意識。向前臺經理或者值班經理溝通任何不尋常的情況，時間和客人

9、卓越的領導，激勵和授權前臺的工作員工

10、確定前臺服務達到超越客人期望的水平

11、合理利用資源

12、確保工作區域設施設備正常地運作和完成

13、了解酒店房間供應情況，收入，利潤和銷售策略