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舉報(bào)
【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)前臺(tái)接待工作，包括客人入住、退房手續(xù)辦理及問詢服務(wù)。
2、監(jiān)督前臺(tái)日常運(yùn)營(yíng)管理，確保服務(wù)質(zhì)量與效率。
3、處理客人投訴及突發(fā)事件，維護(hù)酒店形象。
4、培訓(xùn)并指導(dǎo)前臺(tái)接待人員，提升團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)能力。
5、協(xié)調(diào)與其他部門的溝通協(xié)作，保障對(duì)客服務(wù)銜接順暢。
6、管理前臺(tái)物資及報(bào)表，確保賬目清晰準(zhǔn)確。
7、根據(jù)酒店有關(guān)產(chǎn)品銷售的各項(xiàng)政策，銷售酒店產(chǎn)品，完成月度銷售指標(biāo)。
【崗位要求】
1、具備良好的服務(wù)意識(shí)與職業(yè)素養(yǎng)。
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，具備基礎(chǔ)英語溝通能力。
3、能適應(yīng)倒班工作制。
4、具備團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
5、熟練使用酒店管理系統(tǒng)及辦公軟件。
6、大專及以上文化程度，形象良好，女士身高158以上，男士身高170以上，身體健康，有親和力，英語基礎(chǔ)交流，溝通表達(dá)能力強(qiáng)。
國際聯(lián)號(hào)工作經(jīng)歷：優(yōu)先國內(nèi)管理公司經(jīng)歷：優(yōu)先語言能力：英語-熟練計(jì)算機(jī)能力：熟練年齡要求：25-35歲 
位求職者投遞了該職位，你的簡(jiǎn)歷匹配度為
你的綜合競(jìng)爭(zhēng)力排名為第
名
立即溝通
酒店業(yè)--國內(nèi)高端酒店/5星級(jí)
100-499人
國有企業(yè)
海南新燕泰大酒店?Hainan New Yantai Hotel海南新燕泰大酒店位于海南省海口市的東海岸，毗鄰南渡江畔，眺望南渡江入海口，交通便利，距海口動(dòng)車東站13km，距美蘭國際機(jī)場(chǎng)僅25分鐘車程，距海口火車站僅30分鐘車程酒店于1997年2月開業(yè)，同年被評(píng)為四星級(jí)酒店經(jīng)過了14年的經(jīng)營(yíng)發(fā)展歷程，2011年按照國家五星級(jí)酒店標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行升級(jí)改造及重新裝修，并于 2013年12月28日重新對(duì)客經(jīng)營(yíng)酒店共有不同規(guī)格的客房355間/套，設(shè)有中西餐廳和北方風(fēng)味餐廳，擁有全新的多功能會(huì)議樓可容納800人的無柱大宴會(huì)廳2個(gè)容納200人的中型會(huì)議廳并配有7間小會(huì)議室酒店還設(shè)有時(shí)尚精致的行政會(huì)所及功能齊全的康體娛樂設(shè)施市場(chǎng)定位為高端商務(wù)型會(huì)議酒店的海南新燕泰大酒店，必將是您在海口商務(wù)會(huì)議及旅游休閑的首選之地我們的福利假期：月休8-10天，帶薪年假、帶薪病假、產(chǎn)假及陪產(chǎn)假、婚假等國家法定假用餐：免費(fèi)享用營(yíng)養(yǎng)豐富的工作餐/店慶美食節(jié)住宿：提供員工宿舍，每個(gè)房間配備空調(diào)全套床上用品及定期洗滌WIFI娛樂：免費(fèi)享用健身房/閱覽室活動(dòng)：豐富多彩的員工活動(dòng)（生日會(huì)、文體活動(dòng)、春節(jié)晚會(huì)等）培訓(xùn)：專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)和技能培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)：酒店重視新員工的培訓(xùn)，致力于員工的發(fā)展，設(shè)有：*季度服務(wù)明星獎(jiǎng)*年度優(yōu)秀員工獎(jiǎng)*客人表揚(yáng)獎(jiǎng)*拾金不昧獎(jiǎng)等社會(huì)保險(xiǎn)：全額繳納五項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)及住房公積金聯(lián)系我們招聘熱線：0898 - 3676?9666轉(zhuǎn)人力資源部面試時(shí)間：周一至周五9:00-11:00 ?14:30-17:00面試須知：應(yīng)聘者請(qǐng)攜帶簡(jiǎn)歷身份證原件一寸彩色證件相片1張及相關(guān)證書復(fù)印件酒店地址：海南省海口市美蘭區(qū)海甸島五東路18號(hào)
