【崗位職責】
1、查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理;
2、熟悉預訂資料,了解客情,了解酒店的所有活動;
3、熟悉酒店有關產品銷售的各項政策,向來店賓客介推酒店產品,努力爭取最好的經濟效益;
4、熟練總臺各項專業業務和技能,做好對客服務接待;
5、熟練掌握店內信息,提供準確的問訊服務;
6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住及退宿登記手續;
7、負責前臺接待各項工作管理,并嚴格遵守相關制度;
8、制作有關報表,為其它部門提供準確的接待信息。
【崗位要求】
1、大專及以上文化程度,形象良好,身體健康,有親和力,英語基礎交流;
2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務意識、銷售意識和責任感;
3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。
4、有上進心、責任心,能適應三班倒。
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
立即溝通
海南新燕泰大酒店?Hainan New Yantai Hotel海南新燕泰大酒店位于海南省海口市的東海岸,毗鄰南渡江畔,眺望南渡江入海口,交通便利,距海口動車東站13km,距美蘭國際機場僅25分鐘車程,距海口火車站僅30分鐘車程。酒店于1997年2月開業,同年被評為四星級酒店。經過了14年的經營發展歷程,2011年按照國家五星級酒店標準進行升級改造及重新裝修,并于 2013年12月28日重新對客經營。酒店共有不同規格的客房355間/套,設有中、西餐廳和北方風味餐廳,擁有全新的多功能會議樓、可容納800人的無柱大宴會廳、2個容納200人的中型會議廳并配有7間小會議室。酒店還設有時尚精致的行政會所及功能齊全的康體娛樂設施。市場定位為高端商務型會議酒店的海南新燕泰大酒店,必將是您在海口商務、會議及旅游休閑的首選之地。員工福利待遇:酒店員工可在員工餐廳免費享用工作餐。提供員工宿舍,每個房間配備空調、全套床上用品及定期洗滌、WIFI。為酒店團隊成員購買五險一金;提供年假、帶薪病假、產假及陪產假、婚假等國家法定假;月休8-10天;舉辦豐富多樣的員工活動(生日會、文體活動等);提供專業的崗位及職業技能培訓;酒店重視新員工的培訓,致力于員工的發展,設有:*季度服務明星獎*微笑大使獎*年度優秀員工獎*客人表揚獎*拾金不昧獎(應聘時,請帶上您的個人簡歷、身份證復印件、一張一寸彩色免冠照片以及學歷證書復印件。)