職位招聘
Jobs
- 職位性質：全職
- 工作地區：福建省寧德市
- 招聘人數：若干
- 學 歷：高中
- 工作經驗：1年以上
- 提供食宿：提供食宿
- 年齡要求：不限
- 計算機能力：良好
- 語言要求：不限
- 國際聯號工作經歷：不限
- 薪資待遇：3千-4千
- 職位有效期：2026-03-31至2026-06-29
職位：前臺接待
崗位職責/職位描述
【崗位職責】
1、負責酒店前臺的日常接待工作，包括為客人辦理入住、退房手續，提供準確高效的登記服務；
2、接聽前臺電話，解答客人咨詢，處理預訂、投訴及其他服務需求，確保客人滿意度；
3、熟悉酒店客房類型、價格及促銷活動，主動向客人推薦酒店服務及設施；
4、協助處理客人賬單、發票開具及現金收銀工作，確保賬目清晰準確；
5、維護前臺區域整潔有序，確保工作環境符合酒店服務標準；
6、與其他部門保持良好溝通，協調解決客人的特殊需求或突發問題；
7、完成上級交辦的其他工作任務。
【崗位要求】
1、高中及以上學歷，具備1年以上酒店前臺或相關服務行業工作經驗；
2、形象端正，普通話標準，具備良好的語言表達能力和溝通技巧；
3、熟練使用辦公軟件及酒店管理系統（如Opera等），能快速適應工作流程；
4、服務意識強，耐心細致，具備處理突發事件及客戶投訴的能力；
5、能適應倒班工作制（含夜班），具備較強的抗壓能力；
6、有團隊合作精神，工作積極主動，責任心強。
