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崗位職責/職位描述

【崗位職責】

1、全面負責員工公寓的日常運營管理

2、定期巡查公寓區域，檢查設施設備運行狀況，及時上報維修需求并跟進處理進度

3、維護公寓公共區域衛生環境，監督保潔工作質量

4、建立并管理員工住宿檔案，及時更新入住人員信息及變動情況

5、處理員工住宿相關咨詢、投訴及突發事件，提供必要的協助與解決方案

6、定期盤點公寓物資及消耗品，合理控制庫存并提交采購申請

7、辦理新員工入住及離職員工退宿手續

8、制定并執行公寓安全管理制度，定期組織消防及安全檢查

9、對于員工公寓能源的節約起到一定的監督、督促作用

【崗位要求】

1、具備優秀的服務意識和責任心，能夠主動發現并解決問題

2、良好的組織協調能力，能高效處理多任務工作環境

3、具備基礎設施維護常識，熟悉報修流程及應急處理程序

4、熟練使用辦公軟件，能夠規范整理各類管理文檔

5、有宿舍管理、酒店客房服務或物業管理經驗者優先考慮

6、具備基本的消防安全知識及應急處理能力

7、性格開朗，具備良好的溝通技巧和團隊協作精神