崗位定位:
在客房部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)檢查所轄區(qū)域的所有客房和公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生,督導(dǎo)員工的對(duì)客服務(wù)質(zhì)量。
職責(zé)與工作任務(wù):
1、安排樓層衛(wèi)生清潔計(jì)劃;
2、督導(dǎo)服務(wù)員按程序與標(biāo)準(zhǔn)操作;
3、負(fù)責(zé)檢查所轄區(qū)域內(nèi)所有房間和公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生及設(shè)施設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)情況;
4、核查房間迷你吧的消費(fèi)情況,并做好記錄;
5、召開班組每日班后總結(jié)會(huì);
6、填寫樓層各類報(bào)表;
7、保證服務(wù)用品的充足備量;
8、督導(dǎo)服務(wù)員及時(shí)滿足住客的特殊需求,并做好跟蹤服務(wù);
9、對(duì)員工進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn),提高工工作效率與服務(wù)質(zhì)量;
10、負(fù)責(zé)所轄樓層的月末盤點(diǎn)工作;
11、將員工的合理化建議整理上報(bào);
12、處理突發(fā)事件。
位求職者投遞了該職位,你的簡(jiǎn)歷匹配度為
你的綜合競(jìng)爭(zhēng)力排名為第
名
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濱江國際大酒店是由浙江中成控股集團(tuán)投資興建的商務(wù)酒店,酒店位于滕州市解放路169號(hào),地理位置優(yōu)越,距離京臺(tái)高速滕州出口8.7公里,距離京滬高鐵滕州站6公里,距離徐州觀音機(jī)場(chǎng)約160公里,距離濟(jì)南遙墻機(jī)場(chǎng)200多公里,距離濟(jì)寧曲阜機(jī)場(chǎng)約120公里。酒店主樓高23層,地下1層,主體方正宏偉,簡(jiǎn)潔現(xiàn)代,為滕州標(biāo)志性建筑。酒店集住宿、會(huì)議、餐飲等多功能于一體,設(shè)有總統(tǒng)套房、多種規(guī)格豪華套房及豪華單標(biāo)間等各類房間257間,餐廳設(shè)有大小不同餐廳包房、宴會(huì)廳、多功能廳及會(huì)議室,可同時(shí)容納1000多人開會(huì)。酒店共有車位189個(gè)(地上93個(gè)車位,地下96個(gè)車位)。另外,酒店還配備有高檔健身中心、網(wǎng)球場(chǎng)、行政酒廊等休閑康樂設(shè)施。 滕州濱江國際大酒店致力于成為一家有溫情的高品質(zhì)酒店,以親切周到熱情體貼的服務(wù)為四方賓客提供近在咫尺的尊貴與奢華。您的滿意將是我們不懈的追求。全稱:滕州市濱江國際大酒店有限公司地址:山東省滕州市解放東路169號(hào)Tel:0632-7919999郵編:277599