職位:預訂主管/資深文員 Reservations Supervisor/Senior Agent
- 職位性質:全職
- 工作地區:上海市浦東新區
- 招聘人數:1人
- 學 歷:不限
- 工作經驗:2年以上
- 提供食宿:提供食宿
- 年齡要求:不限
- 計算機能力:熟練
- 語言要求:英語(一般)
- 國際聯號工作經歷:不限
- 薪資待遇:5千-7千
- 職位有效期:2026-04-02至2026-07-01
職位描述
1. 收益管理: 配合收益經理執行價格與庫存策略(如控制OTA/團隊/散客配額),分析預訂數據,適時開關渠道。
2. 團隊管理: 督導預訂員,培訓話術與系統操作,處理疑難投訴。
3. 系統維護: 確保PMS/CRS/中臺系統房價、房態及會員信息準確。
4. 渠道對接: 維護各分銷渠道(攜程/美團/飛豬/官網)暢通,處理訂單異常。
5. 報表分析: 制作預測報表、渠道分析、No-Show報告。