- 職位性質(zhì)：全職
- 工作地區(qū)：上海市浦東新區(qū)
- 招聘人數(shù)：1人
- 學 歷：不限
- 工作經(jīng)驗：1年以上
- 提供食宿：提供食宿
- 年齡要求：不限
- 計算機能力：良好
- 語言要求：英語(一般)
- 國際聯(lián)號工作經(jīng)歷：不限
- 薪資待遇：5千-5.5千
- 職位有效期：2026-04-03至2026-07-02
1.通知所協(xié)助的銷售經(jīng)理、銷售主任任何來自客人或負責客戶的銷售機會、客人特殊喜好或投訴等
2.收集客人喜好來滿足并留住客人
3.所有餐廳的菜式，餐廳布局，臺/座椅/服務(wù)區(qū)號碼，適當?shù)臄[臺，餐廳人流量最大限度，營業(yè)時間，價格范圍及著裝要求
4.餐廳預訂系統(tǒng)的標準和程序
5.正確使用和維護預訂系統(tǒng)，不能作為其他用途
6.了解所有酒店服務(wù)/功能和本地旅游景點/活動，為客戶提供準確地解答和服務(wù)
7.每日住房率，入住/離店，貴賓，內(nèi)部活動日程，地點和時間
8.所有部門及大部門的政策和流程
9.節(jié)假日餐飲部推廣活動具體通知
10.為所有預訂者提供清晰，熱情和專業(yè)的電話服務(wù)
11.協(xié)助對內(nèi)和對外推廣酒店的品牌專業(yè)形象
12.24小時內(nèi)回復客人的預訂， 并且通知相關(guān)部門確保預訂的順利
13.根據(jù)部門標準將預訂信息錄入預訂系統(tǒng)
14.確保紀錄每一個細節(jié)（數(shù)量，餐廳，時間，特殊要求等）
15.要重復所有的細節(jié)以及特殊要求/場合，以避免任何誤解，與客人確定預訂
