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崗位職責
日本市場銷售主任
一、市場調研與分析
? ? ? ? 持續關注日本市場動態，包括旅游趨勢、競爭對手情況以及客戶需求變化，為酒店制定針對性的市場策略提供準確依據。你需要收集和分析日本市場的行業數據、客戶反饋和競爭對手信息，以便更好地了解市場需求和競爭態勢。
? ? ? ? 研究日本不同地區的客源特點和消費習慣，確定目標客戶群體，并制定相應的市場推廣計劃。例如，了解日本游客對酒店設施、服務和餐飲的偏好，以便調整酒店的產品和服務以滿足他們的需求。
二、銷售與業務拓展
? ? ? ? 負責開拓日本市場，與日本的旅行社、旅游運營商、企業客戶等建立和維護良好的合作關系。你要積極參加行業展會、研討會和商務活動，拓展銷售渠道，提高酒店在日本市場的知名度和美譽度。
? ? ? ?制定并執行日本市場的銷售計劃，完成銷售目標。這包括確定銷售策略、制定銷售預算、跟進銷售進度等。同時，你需要與酒店各部門密切合作，確保客戶的需求得到滿足，提高客戶滿意度和忠誠度。
? ? ? 針對日本市場的特點，設計和推廣適合日本客戶的酒店產品和服務套餐。例如，推出包含日本傳統美食、溫泉體驗等特色服務的套餐，吸引更多日本游客選擇酒店。
三、客戶關系管理
? ? ? ?建立和維護日本客戶數據庫，對客戶進行分類管理，定期與客戶進行溝通和回訪。你要了解客戶的需求和反饋，及時解決客戶問題，提高客戶滿意度和忠誠度。
? ? ? 負責處理日本客戶的投訴和問題，確保客戶的權益得到保障。你需要及時響應客戶的投訴，協調相關部門解決問題，并向客戶反饋處理結果，以維護酒店的良好形象。
? ? ? 與日本客戶保持良好的溝通和合作關系，了解他們的需求和反饋，為酒店的產品和服務改進提供建議。例如，根據客戶的反饋，改進酒店的客房設施、餐飲服務等，提高客戶滿意度。
四、團隊協作與管理
? ? ? ?與酒店其他部門密切合作，協調銷售工作與酒店運營、市場營銷、客戶服務等部門的關系，確保酒店的整體運營順暢。例如，與市場營銷部門合作制定市場推廣計劃，與客戶服務部門合作提高客戶滿意度等。
? ? ? ?定期向酒店管理層匯報日本市場銷售情況和業績，提出合理化建議和改進措施，為酒店的決策提供參考依據。你需要準確地分析銷售數據，評估銷售策略的有效性，并提出相應的調整建議。
崗位要求
1.大專以上學歷。
2.日語流利溝通，熟悉日本文化。
3.具有市場調查和預測能力，能及是掌握市場動態，并能綜合分析，及時地提出相應的措施和合理的建議。
語言能力：日語-精通
位求職者投遞了該職位，你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
立即溝通
酒店業--國內高端酒店/5星級
100-499人
中外合營(合資．合作)
青島麗晶大酒店是山東省首家五星級酒店，地處青島市繁華的東部商業區中心，依山傍海，交通便利，從機場到酒店只需半個小時左右的車程。周邊金融、餐飲、娛樂、購物設施齊全。酒店裝飾華貴典雅，以濃郁的歐陸裝飾風格吸引了來自世界各地的嘉賓。自1995年開業以來，麗晶大酒店接待過德國前總理科爾、前新加坡資政李光耀、日本京都府議長等多國政要，在青島市贏得了極高的聲譽。同時通過多年品牌的打造和熱情誠摯地服務，酒店贏得了眾多忠實客戶的青睞，入住50次以上的回頭客人已達到了50%以上，并可以享受到酒店提供的特殊禮遇。 酒店擁有得天獨厚的山景和海景房，從酒店出發，步行可及海灘，客房總數395間，眾多房型包括標準間、高級間、商務間、中式客房、標準套、高級套、商務套、行政套、豪華套、麗晶套和服務式公寓。麗晶客房力求從一點一滴處為您提供舒適與方便，客房內高速寬帶和無線上網，每間客房配有液晶電視和獨特設計的麗晶天夢之床，為了使每一位入住的客人擁有舒適和高質量的睡眠；酒店還額外提供睡枕服務：您可以自由選擇蕎麥枕、菊花枕、茶葉枕、雙面枕、大、小羽絨枕等6種高度和軟硬適中的枕頭；衛生間全部配備了智能型可沖洗馬桶適合了現代人群的衛生潔凈的消費需求；商務樓層為滿足商務客人需求，每個房間配備傳真機、DVD和咖啡機，與此同時，您還會享受到貼身管家為您提供的個性化服務；青島唯一的中式特色客房會為您的入住帶來意外地驚喜。 酒店擁有中、西、日式餐廳和酒吧，可滿足不同口味客人的需要，玫瑰園咖啡廳薈萃中西自助美食及豐富的西式零點菜單；麗晶食街是島城五星級酒店大眾餐飲的唯一特色，不但價格實惠而且匯集全國各地的南北風味小吃、活海鮮、川菜、粵菜、臺灣菜，廣式點心、粵式早茶及夜茶；大堂吧提供各類飲品和點心，為您精心營造休閑黃金時段；日餐廳環境優雅，菜品精益求精；榮成會館提供特色中式菜品和美食及各類高品質、個性化的商務服務；喜歡在房間內用餐的客人可選擇24小時客房送餐服務。 完善的會議設施包括具有濃郁歐式風格并享有亞洲第一殿之稱的麗晶殿，場地可容納800人，曾多次承辦各類大型國際會議、高規格宴會、音樂會、國際服裝發布會及中西式婚宴等；其它會議設施包括獨具歐式拱門裝飾風格的羅馬廳、華貴典雅的凱旋廳及會議室等，都配備無線上網設施及完善、先進的視聽設備能滿足各類商務、宴會活動的需要。酒店全套的健身、休閑、娛樂設施包括游泳池、健身房、壁球、臺球、乒乓球、棋牌室、足部保健室、美容美發、夜總會等。酒店其他配套設施包括商務中心、旅行社、商場、洗衣店、豪華車隊和停車場。 麗晶大酒店致力于為客人打造更加完美的商務之旅，麗晶一鍵式服務讓您體驗現代商旅的舒適與便捷；訓練有素的酒店一線員工能熟練地進行英語和日語溝通，并為客人提供優質、全面、超值地服務，同時酒店還特設了多語種的賓客關系團隊，可以隨時為外藉客人提供周到、貼心地服務，并幫助客人解決在店期間的一切問題。
