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【崗位職責】
1、健全各種問訊資料。
2、掌握客房預訂情況，向部門經理報告重要團體和客人的訂房情況，檢查VIP通知單的發送情況，負責VIP接待工作的落實。
3、處理總臺工作中的差錯，處理賓客有關投訴。
4、負責總臺財產、設備的使用管理和保養工作，及各類資料的收集、存檔及管理工作。
5、檢查每日的報表是否有誤，并及時糾正。
6、建立體質良好的賓客關系，努力增加客房銷售。
【崗位要求】
1、大專以上學歷，有同崗位工作經驗5年以上。
2、有良好的團隊領導精神及執行力。工作認真負責，作風正派。
3、熟練掌握前廳部工作的各個環節和程序。
4、身體健康，品貌端正，氣質高雅。
5、掌握酒店管理基礎知識，善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨立處理各種投訴。
位求職者投遞了該職位，你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
立即溝通
酒店業--全服務中檔酒店/4星級
100-499人
私營．民營企業
??北京靜之湖度假酒店系國家旅游局頒發的四星級標準的度假酒店，坐落于北京市昌平區興壽鎮桃峪口市級旅游度假區，距亞運村28公里，交通便利。酒店落于山水之間、平均海拔86米，擁有2000畝的靜之湖私家森林公園、靜之湖滑雪場。酒店周邊風景優美、環境怡人，空氣質量常年一級。????酒店集住宿、餐飲、娛樂、滑雪、健身為一體。共擁具有各種類型的房間145套，湯泉別墅41套，木屋別墅22棟，聚會大別墅2棟，可以滿足賓客的不同需求。同時配備中西餐廳、多功能廳和大小會議室?？山哟?80人左右。酒店有集宴會、聯歡于一體的山水廳，還有室外燒烤花園廣場，可以進行各種自助燒烤、酒會、冷餐會等各種形式的用餐。裝修風格典雅獨特的魚館，共有餐位150個，包間11間。為您提供上百種獨家創作的特色全魚宴、淳樸清香的綠色田園食品，并可以為賓客提供粵菜、淮揚菜、湘菜、特色養身菜等多種菜系品種。酒店娛樂設施齊全，設備精良，國際競賽標準的綜合球館、乒乓球、羽毛球、臺球廳等娛樂項目一應俱全。半橢圓形抬升180度觀景游泳池、室外湯泉，取自地下礦泉水，礦物質豐富，使人身心放松，具有保健之功效，并擁有配套的殘疾人服務設施、兒童室內外游樂場,是會議、休閑、度假的絕佳場所。????酒店將為錄用人員提供良好的發展空間。符合條件的應聘者可于每周一至周六直接到北京靜之湖度假酒店人力資源部參加面試。?每周一至周六上午9：00—11：00 下午14：00—16：00面試，有意者請提前預約。謝謝合作！?
