職位：客房樓層主管(J10806)(已停止招聘)
- 職位性質：全職
- 工作地區：陜西省西安市
- 招聘人數：1人
- 學 歷：不限
- 工作經驗：3年以上
- 提供食宿：不限
- 年齡要求：不限
- 計算機能力：不限
- 語言要求：不限
- 國際聯號工作經歷：不限
- 薪資待遇：4千-5千
- 職位有效期：2026-04-10至2026-07-10
崗位職責/職位描述
工作職責：1. 負責客房樓層的日常管理工作，確保樓層運營順暢，為客人提供優質的服務體驗。2. 監督并指導樓層服務員的工作，包括客房清潔、布草更換、物品補充等，確保工作質量符合酒店標準。3. 定期檢查客房設施設備的完好情況，及時報修損壞或故障的物品，確保客人使用安全。4. 處理客人對客房服務的投訴或建議，積極協調解決，提升客人滿意度。5. 參與制定并執行樓層服務流程和標準，提升樓層整體服務水平。6. 負責樓層物資的管理和盤點，控制成本，避免浪費。7. 配合前臺、工程等部門的工作，確保酒店整體運營的協調性和高效性。5. 工作認真負責，注重細節，能夠承受一定的工作壓力。6. 熟練使用辦公軟件和酒店管理系統，具備一定的數據分析能力。7. 身體健康，無不良嗜好，能夠適應酒店行業的工作節奏。任職資格：1. 中技（中專/技校/職高）及以上學歷，酒店管理或相關專業優先。2. 具備3年以上客房樓層服務或管理工作經驗，熟悉酒店客房服務流程。3. 具備良好的溝通協調能力和服務意識，能夠處理客人投訴和突發事件。
