施展才華
- 職位性質(zhì)：全職
- 工作地區(qū)：西安市雁塔區(qū)
- 招聘人數(shù)：1人
- 學(xué) 歷：大專
- 工作經(jīng)驗：2年以上
- 提供食宿：提供食宿
- 年齡要求：18歲以上
- 計算機能力：熟練
- 語言要求：英語(良好)
- 國際聯(lián)號工作經(jīng)歷：優(yōu)先
- 薪資待遇：5千-6千
- 職位有效期：2026-05-28至2026-07-27
職位：預(yù)訂服務(wù)中心副經(jīng)理
崗位職責(zé)/職位描述
【崗位職責(zé)】
1、負責(zé)預(yù)訂服務(wù)中心的日常運營管理，確保預(yù)訂流程高效順暢
2、監(jiān)督和指導(dǎo)預(yù)訂服務(wù)團隊，提升客戶服務(wù)質(zhì)量和滿意度
3、處理客戶投訴和特殊需求，提供解決方案并跟進落實
4、分析預(yù)訂數(shù)據(jù)，優(yōu)化預(yù)訂策略和流程，提高預(yù)訂轉(zhuǎn)化率
5、協(xié)調(diào)與其他部門的溝通與合作，確保信息傳遞準(zhǔn)確及時
6、制定和執(zhí)行預(yù)訂服務(wù)中心的培訓(xùn)計劃，提升團隊專業(yè)能力
【崗位要求】
1、具備良好的溝通能力和團隊管理經(jīng)驗
2、熟悉酒店預(yù)訂系統(tǒng)和流程，有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先
3、能夠承受工作壓力，具備較強的應(yīng)變能力和問題解決能力
4、工作細致認真，責(zé)任心強，注重客戶服務(wù)體驗
5、具備一定的數(shù)據(jù)分析能力，能夠根據(jù)數(shù)據(jù)優(yōu)化工作流程
