崗位職責
1、代表總經理主持酒店夜間的經營管理活動,對酒店總經理負責,并報告工作。
2、負責協調和督促各部門做好夜間的各種工作。協調夜間各部門的工作關系,處理和解決發生的各種問題和突發的各類事件。
3、代表總經理接待和迎送夜間到離店的重要賓客,檢查有關部門做好服務工作。
4、負責酒店夜間的質量管理工作。
崗位要求
1、大專以上學歷,有同崗位工作經驗2年以上。2、懂得酒店管理一般理論知識和酒店管理制度和工作規范。
3、熟悉各種應急預案的內容和程序,了解接待禮儀、禮節。
4、熟悉外事紀律,了解旅游法規,懂得治安、消防條例等法律、法規等基本知識。
5、具有較強的組織、指揮、協調和控制等方面的管理能力,能處理賓客投訴和突發事件。
6、會撰寫本職范圍內的應用文,語言清晰。
7、能用一種外語與賓客流利交流。
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
立即溝通
杭州錢江新城黃龍璀怡酒店,隸屬于黃龍酒店管理集團旗下專注年輕社群的「社群型生活方式酒店品牌」。B20杭州峰會接待酒店,杭州2022年第19屆亞運會官方接待飯店。酒店位于杭州錢江新城核心區,毗鄰市政府、杭州大劇院、杭州國際會議中心;周邊有萬象城、來福士等;與奧體中心及國際博覽中心隔江相望;可輕松前往西湖、龍井村、江洋畈生態公園、河坊街等。距火車杭州站、杭州東站,西湖僅需15-20分鐘車程,交通十分便利。酒店擁有各式簡約客房,均配備高速寬帶接口、國際/國內長途電話和語音留言、液晶電視、國際衛星頻道、以及私人保險箱等設施。另外套房配有廚房、洗衣機、餐桌、冰箱和櫥柜等,適合長住客人。酒店配備6間享受自然采光的多功能會議室,可容納20至120人不等的各類會議及宴會,均配置先進的視聽音響系統、多媒體投影儀、專業燈光設備、高速寬帶接口。酒店全日制餐廳為您奉上特色亞洲及西式特選佳肴,無論何時,您都能在此盡情領略品種繁多的自助餐以及零點菜肴,誠邀您前來體驗。