1、?熟練掌握并執(zhí)行酒店的制度和操作規(guī)范。
2、?堅(jiān)持酒店安全制度,熟練掌握緊急情況處理程序。
3、?負(fù)責(zé)樓層的日常管理工作,確保相關(guān)政策和程序的貫徹。
4、?制訂樓層的工作計(jì)劃,努力提高營(yíng)業(yè)收入。
5、?參加部門例會(huì),提出合理化建議,并主持班組例會(huì),布置工作。
6、?負(fù)責(zé)保持所有服務(wù)區(qū)域的干凈與整潔。
7、?保持所有的服務(wù)和用具在任何時(shí)間內(nèi)都維持高標(biāo)準(zhǔn)。
8、?負(fù)責(zé)樓層的用品申領(lǐng)和控制成本工作。
9、?嚴(yán)格資產(chǎn)管理程序,確保樓面資產(chǎn)管理。
10、?負(fù)責(zé)樓層安全管理,包括化學(xué)品安全、機(jī)械操作安全、財(cái)產(chǎn)安全等。
11、?完善客史管理工作。
12、?提供給賓客所有可能的協(xié)助。
13、?妥善上交賓客遺留物品。
14、?檢查已整理的空房,為前臺(tái)提供符合標(biāo)準(zhǔn)的可賣客房。
15、?提供高標(biāo)準(zhǔn)的對(duì)客服務(wù)。
16、?負(fù)責(zé)樓層員工的績(jī)效評(píng)估,組織實(shí)施技能培訓(xùn)。
17、?完成上級(jí)交待的其他工作。
位求職者投遞了該職位,你的簡(jiǎn)歷匹配度為
你的綜合競(jìng)爭(zhēng)力排名為第
名
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杭州錢江新城黃龍璀怡酒店,隸屬于黃龍酒店管理集團(tuán)旗下專注年輕社群的「社群型生活方式酒店品牌」。B20杭州峰會(huì)接待酒店,杭州2022年第19屆亞運(yùn)會(huì)官方接待飯店。酒店位于杭州錢江新城核心區(qū),毗鄰市政府、杭州大劇院、杭州國(guó)際會(huì)議中心;周邊有萬象城、來福士等;與奧體中心及國(guó)際博覽中心隔江相望;可輕松前往西湖、龍井村、江洋畈生態(tài)公園、河坊街等。距火車杭州站、杭州東站,西湖僅需15-20分鐘車程,交通十分便利。酒店擁有各式簡(jiǎn)約客房,均配備高速寬帶接口、國(guó)際/國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途電話和語音留言、液晶電視、國(guó)際衛(wèi)星頻道、以及私人保險(xiǎn)箱等設(shè)施。另外套房配有廚房、洗衣機(jī)、餐桌、冰箱和櫥柜等,適合長(zhǎng)住客人。酒店配備6間享受自然采光的多功能會(huì)議室,可容納20至120人不等的各類會(huì)議及宴會(huì),均配置先進(jìn)的視聽音響系統(tǒng)、多媒體投影儀、專業(yè)燈光設(shè)備、高速寬帶接口。酒店全日制餐廳為您奉上特色亞洲及西式特選佳肴,無論何時(shí),您都能在此盡情領(lǐng)略品種繁多的自助餐以及零點(diǎn)菜肴,誠(chéng)邀您前來體驗(yàn)。