【崗位職責】
1、查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理;
2、熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名,了解酒店的所有活動;
3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經濟效益;
4、熟練總臺各項專業業務和技能,搞好對客服務;
5、熟練掌握店內信息,提供準確的問訊服務;
6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續;
7、負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度;
8、制作有關報表,為其它部門提供準確的接待信息。【崗位要求】
1、大專以上文化程度,適當英語基礎;
2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務意識和責任感;
3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
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昆明錦江大酒店是“錦江國際(集團)有限公司"旗下的全資酒店,錦江國際集團是上海市國資委控股的中國規模最大的綜合性酒店旅游企業集團,高、中端及經濟型品牌40余個,分布中國31個省(直轄市、自治區)和世界120多個國家,錦江國際集團的酒店規模目前位列全國第一,并躋身全球酒店集團300強第2位。昆明錦江大酒店有著深厚的錦江文化底蘊。酒店位于春城昆明的黃金商業地段,地理位置優越,交通便利。現擁有320間/套豪華客房,各具特色的中西餐廳,多功能會議室等完善的配套設施,熱烈歡迎有志于酒店發展的伙伴加入。