【崗位職責】
1、負責酒店客房樓層的日常管理工作,確保服務質量和衛生標準符合酒店要求
2、監督和指導客房服務員的工作,分配任務并檢查完成情況
3、處理客人的投訴和特殊需求,提供優質的客戶服務
4、定期檢查客房設施和設備,及時報修并跟進維修進度
5、協助前臺部門處理客房分配和入住退房相關事宜
6、負責樓層物資的管理和申領,控制成本并避免浪費
7、培訓新員工,提高團隊服務意識和專業技能
【崗位要求】
1、具備良好的服務意識和溝通能力,能夠妥善處理客人需求
2、有較強的團隊管理能力和責任心,能有效協調下屬工作
3、熟悉酒店客房服務流程和清潔標準
4、能夠適應倒班工作制,包括夜班和節假日值班
5、身體健康,能勝任一定強度的體力工作
6、有酒店相關工作經驗者優先考慮
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
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昆明錦江大酒店是“錦江國際(集團)有限公司"旗下的全資酒店,錦江國際集團是上海市國資委控股的中國規模最大的綜合性酒店旅游企業集團,高、中端及經濟型品牌40余個,分布中國31個省(直轄市、自治區)和世界120多個國家,錦江國際集團的酒店規模目前位列全國第一,并躋身全球酒店集團300強第2位。昆明錦江大酒店有著深厚的錦江文化底蘊。酒店位于春城昆明的黃金商業地段,地理位置優越,交通便利。現擁有320間/套豪華客房,各具特色的中西餐廳,多功能會議室等完善的配套設施,熱烈歡迎有志于酒店發展的伙伴加入。