【崗位職責】
1、負責服務中心日常運營管理,確保服務質量符合酒店標準
2、監督和指導服務中心員工的工作表現,提供必要的培訓和指導
3、處理客戶投訴和特殊需求,確保客戶滿意度
4、協調與其他部門的溝通與合作,確保服務流程順暢
5、定期檢查服務中心設備和物資,確保其正常運作和充足供應
6、制定和執行服務中心的工作計劃和排班表
【崗位要求】
1、具備良好的溝通能力和服務意識
2、能夠有效處理突發事件和客戶投訴
3、具備團隊管理經驗者優先
4、能夠適應輪班工作制
5、工作細致認真,責任心強
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
立即溝通
昆明錦江大酒店是“錦江國際(集團)有限公司"旗下的全資酒店,錦江國際集團是上海市國資委控股的中國規模最大的綜合性酒店旅游企業集團,高、中端及經濟型品牌40余個,分布中國31個省(直轄市、自治區)和世界120多個國家,錦江國際集團的酒店規模目前位列全國第一,并躋身全球酒店集團300強第2位。昆明錦江大酒店有著深厚的錦江文化底蘊。酒店位于春城昆明的黃金商業地段,地理位置優越,交通便利。現擁有320間/套豪華客房,各具特色的中西餐廳,多功能會議室等完善的配套設施,熱烈歡迎有志于酒店發展的伙伴加入。