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崗位職責/職位描述

1.?為客人辦理入住登記、退房結賬、換房或續住手續。

2.?熟悉酒店內外的基本信息，為客人提供熱情周到的問詢服務。

3.?核對當班賬款，確?，F金、卡單與收銀日報表一致。

4. 管理和發放客房房卡。

5.?熟悉酒店各類房型及客房銷售政策和活動，積極銷售客房及推廣酒店會員機制。

6. 完成領導交辦的其他工作任務。