職位招聘/Jobs
- 職位性質(zhì)：全職
- 工作地區(qū)：河北省石家莊市
- 招聘人數(shù)：3人
- 學(xué) 歷：大專
- 工作經(jīng)驗(yàn)：2年以上
- 提供食宿：提供食宿
- 年齡要求：不限
- 計(jì)算機(jī)能力：良好
- 語言要求：英語(良好)
- 國際聯(lián)號工作經(jīng)歷：不限
- 薪資待遇：5千-6千
- 職位有效期：2026-03-30至2026-06-28
職位：前臺主管 - 河北賓館藍(lán)域叁叁T3酒店
崗位職責(zé)/職位描述
【崗位職責(zé)】
1.?以熱情、友好、專業(yè)的態(tài)度迎接賓客，主動(dòng)提供行李協(xié)助等服務(wù)，確保賓客第一時(shí)間感受到酒店的關(guān)懷；
2.?熟練掌握酒店預(yù)訂系統(tǒng)，及時(shí)、準(zhǔn)確地處理各類預(yù)訂，包括電話、網(wǎng)絡(luò)、上門預(yù)訂等，記錄預(yù)訂信息并進(jìn)行確認(rèn)；
3.?與財(cái)務(wù)部門協(xié)作，確保賬款及時(shí)入賬，處理信用卡、現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬等各種支付方式，提供發(fā)票等相關(guān)財(cái)務(wù)憑證；
4.?建立良好的賓客關(guān)系，關(guān)注賓客需求和意見，及時(shí)解決賓客在入住期間遇到的問題和投訴，確保賓客滿意度；
5.?與酒店各部門保持密切溝通，及時(shí)傳達(dá)賓客需求和信息，協(xié)調(diào)各部門為賓客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；
【崗位要求】
1.? 大專及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、有良好的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)精神及執(zhí)行力。工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，作風(fēng)正派。
3、兩 年以上五星級酒店前臺接待工作經(jīng)驗(yàn)，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
4、身體健康，品貌端正，氣質(zhì)高雅。
5、掌握酒店管理基礎(chǔ)知識，善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨(dú)立處理各種投訴。
