免费精品国产一区二区三区麻豆,国产久久在线观看,欧美激情视频一区二区,亚洲天天鲁鲁在线观看,国产亚洲精品色一区二区,久久水蜜桃精品一二区,台湾综合婷婷一区二区三区,草色五月天,欧美精品久久久久99毛片

崗位職責/職位描述

工作職責：
1.主動協助客人提重包裹、拿衣服、提手提箱等，向客人提供禮貌和迅速的協助。
2.保持令人愉悅的態度并專心接待每位到來的客人。
3.在與行李相關的問題上，遵守客人入住和退房工作程序。
4.在正門處歡迎客人，按具體時間段向客人發出合適的問候，特別要注意常客和憂悅會會員。
5.為來店和離店的客人開關汽車及出租車門。
6.保持車輛門道和車道的清潔。
7.將客人引至前臺并在其辦理入住手續時在其身后等待。在看到前臺接待員的示意后上前從前臺接待員處取得房間號和房卡，然后立即護送客人至其房間。
8.熟悉酒店布局并記下護送客人的最佳路線。
9.按照酒店標準為客人安排房間。
10.熟悉電梯和疏散樓梯的使用。
11.向客人提供關于酒店的設施和服務的信息。
12.向客人提供服務和引導。
13.熟知并稱呼客人的名字，特別是對于常客和長包房的客人，并在客人經過大廳時與其打招呼，隨時留意是否有可以為客人提供服務的情況出現。
14.保持大廳的整潔，如果需要大清掃的話應通知禮賓主管或行李領班。
15.上班時要保持好的發型，注意服裝的干凈，鞋要擦凈并上光，并保持制服的整齊清潔。
16.幫助部門內其它員工，如有必要則暫時代理他們的工作 。
17.每次交班前均保持行李室的整潔。
18.當報紙送到后進行適當整理，然后按行李領班的要求將其送至客人房間。
19.使用工作日志來記錄重要事項。
20.操作通信設備。
21.負責安排交通并協調行李事宜。
22.對鑰匙系統進行安全管理。

任職資格：
1.技能要求
擁有在與他人交往時大多數時間所使用的溝通技能；完全代表酒店，品牌和公司與顧客，員工和第三方交往的能力。
能夠讀寫英語
2.學歷
具有高中或酒店行政管理，酒店管理或相關的專業證書。?
3.經驗
擁有6個月賓客服務部工作經驗，或與此相當的教育和相關工作經驗結合的背景。