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崗位職責/職位描述

工作職責：
1.負責中餐廳日常迎賓、點單、上菜、席間服務及結賬等全流程顧客服務工作；
2.保持服務區域整潔有序，規范擺放餐具、桌椅及服務用品，確保符合食品安全與衛生標準；
3.主動了解顧客需求，及時響應并妥善處理服務過程中的合理咨詢與意見，提升顧客滿意度；
4.配合班組長完成交接班、物料清點、設備檢查等基礎運營支持工作。

任職資格：
1.形象氣質佳，且具備正常履行崗位職責的身體條件；
2.具備良好的溝通表達能力與服務意識，能適應輪班及節假日工作安排；
3.有餐飲服務相關經驗者優先，接受實習生、應屆畢業生及無經驗者參加崗前培訓；
4.遵守職業操守，無違法違紀記錄，能嚴格保守顧客及企業相關信息隱私。