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• 五險(xiǎn)一金
• 技能培訓(xùn)
• 帶薪年假
• 崗位晉升
• 管理規(guī)范
• 員工生日禮物
• 包吃包住
• 班車接送
• 年終獎(jiǎng)金豐厚
• 環(huán)境好

一、職位概述全面負(fù)責(zé)酒店的戰(zhàn)略分解與執(zhí)行、日常運(yùn)營、團(tuán)隊(duì)管理以及客戶服務(wù)等工作，打造奢華酒店體驗(yàn)，提升酒店品牌形象與市場競爭力，實(shí)現(xiàn)酒店的可持續(xù)發(fā)展與盈利目標(biāo)。二、崗位職責(zé)：1.運(yùn)營管理（1）圍繞公司戰(zhàn)略，就酒店業(yè)務(wù)進(jìn)行分解，制定年度工作計(jì)劃并執(zhí)行；（2）統(tǒng)籌酒店各部門日常運(yùn)營工作，制定并完善酒店運(yùn)營管理制度與流程，優(yōu)化運(yùn)營效率與服務(wù)品質(zhì)，提升酒店整體運(yùn)營水平；（3）負(fù)責(zé)酒店收益管理，實(shí)現(xiàn)酒店收益；（4）負(fù)責(zé)酒店預(yù)算管理，建立成本控制體系，嚴(yán)格控制酒店運(yùn)營成本；（5）積極探索新的業(yè)務(wù)模式與特色活動(dòng)，推動(dòng)酒店業(yè)務(wù)創(chuàng)新與拓展，塑造酒店獨(dú)特的品牌形象，創(chuàng)造新的經(jīng)營增長點(diǎn)。（6）關(guān)注酒店設(shè)施設(shè)備維護(hù)與更新，確保酒店硬件設(shè)施符合接待標(biāo)準(zhǔn)，滿足客戶需求。3.團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理（1）負(fù)責(zé)酒店團(tuán)隊(duì)的打造與管理，負(fù)責(zé)各級人員的招聘、培訓(xùn)、績效考核、晉升等；（2）制定員工培訓(xùn)與發(fā)展計(jì)劃，提升員工專業(yè)技能與服務(wù)水平；（3）建立科學(xué)合理的績效考核機(jī)制，明確各崗位工作目標(biāo)與考核標(biāo)準(zhǔn)，提升工作積極性。4.客戶服務(wù)管理（1）以客戶為中心，制定并完善客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與流程，打造客戶體驗(yàn)；（2）建立客戶關(guān)系管理體系，加強(qiáng)與客戶的溝通與互動(dòng)，提升客戶滿意度與忠誠度；（3）結(jié)合酒店特色與優(yōu)勢，創(chuàng)新服務(wù)產(chǎn)品與服務(wù)模式，為客戶提供個(gè)性化、定制化的服務(wù)，增強(qiáng)酒店服務(wù)的差異化競爭力。5.公共關(guān)系：負(fù)責(zé)對外關(guān)系維護(hù)及突發(fā)事件處理。三、任職要求1.教育背景：酒店管理或旅游相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷；2.工作經(jīng)驗(yàn)：3年以上高端奢華度假酒店總經(jīng)理/執(zhí)行總經(jīng)理經(jīng)歷，有成功的酒店經(jīng)營業(yè)績案例；國際聯(lián)號工作經(jīng)歷優(yōu)先；3.專業(yè)技能：（1）熟悉奢華酒店的運(yùn)營模式與管理流程，掌握熟悉奢華酒店品質(zhì)管理與標(biāo)準(zhǔn)體系；（2）具備酒店收益體系化管理經(jīng)驗(yàn)，能夠通過數(shù)據(jù)分析為酒店經(jīng)營決策提供有力支持；（3）具有較強(qiáng)的運(yùn)營管理與組織協(xié)調(diào)能力；（4）擁有團(tuán)隊(duì)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，能夠通過激勵(lì)機(jī)制打造高績效團(tuán)隊(duì)；（5）具備良好的英語聽說讀寫能力。4.個(gè)人素質(zhì)（1）具備良好的職業(yè)道德與操守，誠實(shí)守信；具有高度的責(zé)任心與敬業(yè)精神；（2）具備敏銳的市場洞察力與創(chuàng)新思維；（3）具備較高的審美能力，能把控服務(wù)細(xì)節(jié)的美學(xué)呈現(xiàn)，將審美轉(zhuǎn)化為可落地的服務(wù)、產(chǎn)品與場景；（4）具備較強(qiáng)的抗壓能力與應(yīng)變能力，能夠在復(fù)雜多變的市場環(huán)境中應(yīng)對各種挑戰(zhàn)與危機(jī)。

    天目湖位于蘇、浙、皖三省交界處的江南歷史名城—溧陽市境內(nèi)。東臨太湖，西接南京，北望常州，南連天目山脈，處于長三角中心地帶，距滬、寧、杭、蘇、錫、常等大中城市均在80—230公里之間。    江蘇天目湖旅游股份有限公司位于天目湖旅游度假區(qū)中心位置，是一家從事旅游景區(qū)規(guī)劃建設(shè)、經(jīng)營管理和旅行社服務(wù)等業(yè)務(wù)的大型旅游企業(yè)。    公司現(xiàn)擁有兩個(gè)國家AAAAA級風(fēng)景區(qū)——天目湖山水園景區(qū)、南山竹海景區(qū)、一家國家AAAA級風(fēng)景區(qū)——御水溫泉景區(qū)、一家全國百強(qiáng)旅行社——天目湖旅行社、一家五星度假酒店——御水溫泉度假酒店和一家商業(yè)經(jīng)營開發(fā)公司。    江蘇天目湖旅游股份有限公司注冊資本達(dá)6千萬，擁有在職員工1000余人，是江蘇省旅游業(yè)的龍頭企業(yè)。公司正積極籌備上市工作，現(xiàn)已取得突破性進(jìn)展。    目前，公司正在積極實(shí)施二期、三期投資項(xiàng)目的建設(shè)、規(guī)劃，南山小寨、游艇俱樂部、天目湖水公園和天目湖大劇院的建成投運(yùn)，將會實(shí)現(xiàn)旅游觀光向度假、休閑產(chǎn)品質(zhì)的提升，成為華東一站式旅游休閑目的地的實(shí)踐者！    在旅游業(yè)快速發(fā)展的大環(huán)境下，企業(yè)顯現(xiàn)出旺盛的生命力及廣闊的發(fā)展前景，公司完備的人才晉升機(jī)制、人才開發(fā)與發(fā)展體系、富有市場競爭力的薪酬與福利政策、良好的工作環(huán)境為每一位員工提供了實(shí)現(xiàn)職業(yè)理想的發(fā)展空間和施展專業(yè)才能的舞臺!江蘇天目湖旅游股份有限公司衷心期待您的加盟！