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崗位職責/職位描述

職位描述：

1.在酒店駐店總經理的指導下，負責參與酒店的全面管理工作，協助駐店總經理完成酒店各項經營管理指標。

2.協助駐店總經理制定及執行酒店的各項管理制度，為酒店提出各項合理化的建議，健全酒店管理系統，優化結構，提高工作效率。

3.協助駐店總經理制訂年度工作計劃、各部門工作目標、經營指標等，做好周、月、季度、年度的酒店會議工作，并督促各部門執行會議布置的各項工作任務。

4.制訂員工培訓計劃，建立人才培養梯隊，提高員工的服務水平，確保對客服務品質。

5.參與酒店的經營活動、日常管理、業務等各項工作的監督與管理。并將酒店的各項管理工作情況及時向駐店總經理匯報，并做出總結。

6.統籌協調酒店各部門的工作，合理調配資源，確保工作的順利開展。

7.做好酒店重要客人的接待，樹立酒店品牌形象及服務口碑，確保酒店客源穩定。

8.配合做好集團及管理公司的各項審計工作，并落實相關的整改項目與計劃。定期巡查公共場所及各部門工作情況，檢查服務質量，并將檢查情況傳達至有關部門，分析原因，采取措施，提高管理人員的服務意識。

任職要求：

1.酒店管理、旅游管理、或其他管理類專業本科或以上學歷。

2.8年以上酒店從業經驗，3年以上中高端酒店運營管理工作經驗和酒店銷售工作經驗。

3.具有前廳、客房運營管理能力、市場營銷能力或餐飲運營管理能力。

4.人力資源與財務基本知識與管理技能、工程與安保基本知識與運作。

5.具有較好的思想道德與政治素質、職業素質、心理素質和能正常履職所需的身體素質。

6.對市場有敏銳的洞察力和判斷力，并且站在業務角度思考問題和做決策。

7.具備出色的綜合管理能力和溝通協調能力，能引領團隊實現目標。

8.接受企業外派需要與安排；有著大局意識，明確的協作意愿，有較強的奉獻精神與和團隊向心力。