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舉報(bào)
【崗位職責(zé)】
1、接受線上、線下客戶對(duì)酒店的預(yù)訂需求，并予以妥善解決。
2、接聽客戶對(duì)酒店等產(chǎn)品信息的咨詢電話，予以解答并作好相關(guān)記錄。
3、熟悉處理房間預(yù)訂的程序，給賓客提供給最準(zhǔn)確的房況信息。
4、落實(shí)“預(yù)訂未到賓客”的名單和每日?qǐng)F(tuán)隊(duì)取消情況。
5、調(diào)節(jié)和控制房間預(yù)訂、銷售。
【崗位要求】
1、具備熱情的工作態(tài)度、一定的抗壓能力、擁有良好的執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)精神；
2、有一定的溝通能力，口齒清晰、開朗自信，有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力和人際溝通能力；
3、中專以上學(xué)歷，普通話標(biāo)準(zhǔn)，談吐禮貌，聲音甜美；
4、熟練掌握基本辦公軟件操作，打字熟練；
5、具有星級(jí)酒店相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
6、具有優(yōu)良的服務(wù)意識(shí)和敬業(yè)精神，能夠適應(yīng)倒班制。
語言能力：英語-良好計(jì)算機(jī)能力：良好年齡要求：21-35歲 
位求職者投遞了該職位，你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
立即溝通
酒店業(yè)--國內(nèi)高端酒店/5星級(jí)
500-999人
國有企業(yè)
酒店位于陸家嘴核心區(qū)域，坐擁黃浦江畔優(yōu)越地理位置，毗鄰東方明珠電視塔、浦東美術(shù)館、上海海洋水族館、國金中心商場及正大廣場等熱門景點(diǎn)與商業(yè)綜合體，交通十分便捷。酒店共設(shè)有277間臨江豪華客房與套房，盡覽浦江風(fēng)光。2 至 6 層設(shè)有高級(jí)園景房與高級(jí)江景房，以舒雅設(shè)計(jì)，為您打造賓至如歸的休憩體驗(yàn)。8 至 10 層行政客房視野更為開闊，盡攬一線景致，格調(diào)更顯不凡。酒店擁有多家風(fēng)格鮮明的特色餐廳：一層濱江 2727全日制餐廳薈萃環(huán)球珍饈，盡享多元風(fēng)味；宋明茶肆彰顯雅致東方茶文化；閃電咖啡館提供精品咖啡及特色簡餐；七層浦江軒以私密雅致的專屬包間，滿足高端宴請(qǐng)、私密聚會(huì)等多元需求；11 層中餐廳主打精致本幫菜與粵菜，融合經(jīng)典海派風(fēng)味，帶來多元味蕾體驗(yàn)。酒店還配備30余個(gè)多功能會(huì)議場地，可滿足舉辦各類活動(dòng)需求。作為國內(nèi)會(huì)議行業(yè)的標(biāo)桿，曾成功承辦99《財(cái)富》全球論壇年會(huì)、2018年中國國際進(jìn)口博覽會(huì)歡迎宴會(huì)等重大國際盛事活動(dòng)，是全球矚目的上海城市名片。2025年， 酒店已全面煥新升級(jí)，以“會(huì)議+文旅休閑度假”為核心定位，塑造濱江微度假新地標(biāo)?？臻g內(nèi)巧妙融入繁花雕塑、海派主題畫作與陶瓷藝術(shù)品，勾勒出海派文化的雅致底蘊(yùn)，為旅途注入濃厚的東方美學(xué)意蘊(yùn)。酒店更深度融合周邊文旅資源，跨界聯(lián)動(dòng)潮流IP，重磅聯(lián)袂打造“陸家嘴國際運(yùn)動(dòng)生活節(jié)”、“陸家嘴國際咖啡文化節(jié)”以及“浦東中國年味節(jié)”三大標(biāo)桿IP活動(dòng)，致力為賓客提供一站式濱江微度假的愜意體驗(yàn)。
