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1.1熟練掌握前臺接待和問詢的業務知識。
????????1.2完成到店客人的入住接待，辦理入住手續，處理賓客的特殊要求和付費問題等具體工作。
????????1.3接聽電話，受理當日訂房，如有變更按有關規定做相應更改。
????????1.4處理由預定部送來的訂房單或變更單，按要求作好房間分配計劃。
????????1.5禮貌、主動、熱情、快捷的接待賓客，做到微笑服務。
????????1.6隨時掌握房態，為客房管理工作提供準確資料，通過電腦、電話、單據、報表的方式和途徑 ??把客人的有關資料傳遞給有關部門。
????????1.7管理客房房卡，受理客人叫醒服務的要求，代辦客人留言及物品寄存服務。
????????1.8負責有關住房房價，酒店各營業區域服務設施及探訪方面的咨詢服務工作。
????????1.9熟悉酒店內各項服務內容，積極推銷產品。
????????1.10協同銷售部做好客戶檔案的建立工作。
????????1.11遵守酒店規章制度，完成上級交辦的其它任務。

寧海天明山森林溫泉是上市公司寧波雙林集團旗下子公司，由寧海天明山溫泉大酒店、寧海森林溫泉度假村組成，位于國家AAAA級旅游風景區“南溪溫泉森林公園”的中心景區臥龍谷內。酒店于2000年破土動工，2002年2月5日正式開業，2017年重新裝修，酒店總建筑面積23000平方米，擁有各類風格迥異的餐廳、包廂19個，一次性可容納500位賓客同時用餐。副樓擁有各類大小不同的會議室5個，一次性可接待600人同時開會。2004年8月18日被評為國家四星級旅游度假型酒店 。2007年被評為“浙江省三葉綠色飯店”；2010年被評為“四葉級國家綠色飯店”2017年按五星標準重新裝修。寧海森林溫泉，水溫49.5℃，富含氡、鋰、氟等20多種對人體有益的礦物質和微量元素，是全國三大優質溫泉，被譽為“華東第一森林溫泉”。森林溫泉度假村，以度假、休閑、泡湯為主，共分三大區域：接待服務中心；露天階梯溫泉區；夢溫泉木屋別墅區。讓游客零距離親近森林，同時享受溫泉浴和森林浴這兩種大自然賜予的珍貴產品。森林溫泉如詩如畫、如夢如幻、步移景異、陰晴雨缺、讓賓客遠離城市喧囂，獨享天然氧吧。山擁林伴，溪流泉涌，寧海天明山森林溫泉大酒店歡迎您的加入！