崗位職責
1.掌握當日客情及餐飲活動。
2.參與各項前臺的工作,發現并上報工作中出現的問題。
3.掌握當天到店及離店的重要賓客、回頭賓客。
4.在賓客到店之前準備好登記表、鑰匙卡等以確保入住手續方便、快捷。
5.與住店賓客保持良好溝通以了解賓客之喜惡(喜好),協助賓客解決疑難事宜。
6.做好每日對住店賓客的電話拜訪工作,搜集賓客意見并及時采取跟進措施與向上級反映。
7.在前臺及大堂與商務樓層接待及迎送住離店的賓客。
8.協助VIP賓客辦理登記入住及離店手續。
任職要求:
1.男女不限,年齡45歲以下,大專及以上學歷優先,有同崗位工作經驗3年以上。
2.?能用英語從事前廳服務,精通電腦操作。
3.形象氣質佳,儀表端莊,熱愛酒店工作,鉆研業務,反應敏捷,善于交際具有較好的管理和協調能力,能夠很好的發揮其管理、領導和監督的作用。
4.注重細節,工作有責任心,敢于承擔責任,執行力較強。
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
立即溝通
浙江大酒店系浙江省投資集團資產管理有限公司全資子公司,為準五星旅游、商務型酒店。位于杭州市經濟、文化繁華的武林廣場CBD商務中心圈,地理位置優越,交通便捷順暢。??? 酒店主樓高29層,擁有276間(套)風格迥異的舒適客房,設施齊備,功能先進,規格不同的會務場所和美妙多樣的中、西式餐飲服務產品,以及具有品牌影響力的康體娛樂場所,為中、外賓客下榻酒店,提供了完美需求與滿足。? ? 2016年,作為杭州G20峰會下榻酒店,成功接待了以泰國總理巴育夫婦為首的泰國代表團及以中央財政部部長為首的財長團,獲得了中外嘉賓的一致肯定。成功完成2017年中國-印度雙邊會談接待工作;是浙江省首批金桂品質飯店,入選浙江省首批“品字標浙江服務”培育企業名錄,是第19屆杭州亞運會官方接待飯店。? ? 酒店為求永續發展,廣納人才,在此,竭誠歡迎您加入到我們的團隊之中,展示自己的才華,共同實現意愿和目標。