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【崗位職責】
1、確保自己的服飾、發型整潔、淡妝等方面全部符合規定的要求。
2、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理。
3、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動。
4、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益。
5、熟練總臺各項專業業務和技能，搞好對客服務。
6、熟練掌握店內外信息，提供準確的問訊服務。
7、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續。
8、負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度。
9、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。
【崗位要求】
1、高中以上文化程度，懂得英語。
2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。
3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。
4、相貌端正，身體健康。
位求職者投遞了該職位，你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
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酒店業--綜合性酒店
50-99人
私營．民營企業
深圳皇悅豪生酒店是溫德姆酒店集團旗下的豪生品牌酒店。酒店坐落于寶安區新橋街道的核心地帶中心路和北環路交匯處，毗鄰清平古墟影視小鎮和福永國際會展中心，距離寶安國際機場12公里，距離鳳凰山風景區僅8公里左右，酒店周圍生活設施完備，交通便捷，地理位置優越。酒店擁有177間裝修豪華高雅的客房、套房、中西餐廳、大型宴會廳、頂級KTV酒吧、舒適的游泳池、健身房、空中花園餐吧等康體娛樂設施，是國內外貴賓商務休閑康樂的最佳處所。酒店空間布局巧妙、悠閑雅趣、舒心悅目，獨特的空間設計突顯了西方古典美學的嚴謹和東方內斂含蓄的意境，祥和優雅，精妙絕倫。酒店還特別為有特殊需求的客人準備了無障礙客房，充分體現了人性化服務理念。在餐飲方面，深圳皇悅豪生酒店匯聚了各類精品美食，每一道菜肴都由資深廚師親自烹飪，確保了食物的口感和品質。無論是正宗的廣東菜、西式料理還是各式刺身，都能夠滿足不同客人的味蕾需求。餐廳內部裝潢雅致，用餐環境舒適，讓客人在品嘗美食的同時享受一份愉悅的美感體會。深圳皇悅豪生酒店的服務團隊經過嚴格的培訓，具備豐富的服務經驗和專業知識，能夠為客人提供貼心、周到的服務。無論是商務會議還是休閑度假，酒店都將竭誠為您提供最高品位的服務，讓您的旅程更加舒適愉快。酒店管理團隊重視團隊內部的溝通與協作，齊心協力，勇于創新，不斷提升業務能力和服務水平，不斷優化服務流程，注重細節服務，是一支高效、默契的讓賓客滿意的管理團隊。深圳皇悅豪生酒店將以嚴謹、穩重、理性的企業管理理念以“顧客至上、賓至如歸”的服務宗旨，打造良好的企業形象，實現傲人業績。
