【崗位職責】
1、負責茶吧區域的日常服務工作,包括接待顧客、點單、上茶、續水等,確保服務流程規范、高效;
2、熟悉各類茶飲及茶點知識,能夠為顧客提供專業的推薦和介紹,提升顧客體驗;
3、保持茶吧環境的整潔與衛生,定期清理臺面、茶具及設備,確保符合酒店衛生標準;
4、協助管理茶吧庫存,包括茶葉、茶具及其他消耗品的清點與補充,避免短缺或浪費;
5、處理顧客的投訴或特殊需求,及時反饋并協調解決,維護良好的客戶關系;
6、配合團隊完成上級安排的其他臨時性工作任務。
【崗位要求】
1、大專及以上學歷,酒店管理、旅游服務或相關專業優先;
2、年齡23-35歲,形象端正,氣質佳,具備良好的服務意識和溝通能力;
3、對茶文化有一定了解,有茶藝師資格證或相關工作經驗者優先;
4、能夠適應早晚班輪班制度,工作細致耐心,具備較強的抗壓能力;
5、具備團隊合作精神,服從管理安排,責任心強。
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
立即溝通
????浙江西子賓館位于杭州“西湖十景”之一的“雷峰夕照”山簏,三面臨湖,南于著名古剎凈寺為鄰,隔湖與蘇堤、三潭印月、“柳浪聞鶯”等著名風景相望,還可遠眺南北高峰、保俶塔等,湖光山色盡收眼底。???賓館交通方便,距火車站僅5公里,近幾年,賓館對庭院進行大規模的改造,目前賓館擁有標準房,豪華雙人房,單人房,普通套,豪華套房,總統套房等各類客房203間。賓館還有各式高檔餐廳9個,湖光山色入佳肴,閑情逸致皆可餐。一壺香茗,二三知己,過濾都市生活,遠離凡塵喧囂。????浙江西子賓館又名汪莊,原系汪裕泰茶莊,是安徽籍商人汪惕予的別墅于1927年興建,以其建筑瑰麗別致,聲名鵲起于當時西子湖畔各莊園中。當時汪氏在上海淮海路開茶號,在錢塘開設茶廠,財源茂盛,頓成富賈,汪莊也成為錢塘風流勝地,三面環湖,碧波千頃,湖光嵐應影,花木爭妍,名流紳士云集,笙歌其舞,絲竹繞耳,一時風光無限。???至1958年由國家投資建造接待用房稱5801工程,并開始接待毛澤東主席等中央領導同志,舉行重大政治外交活動,1979年改名“浙江西子賓館”并對外開放,因接待眾多政界要人,商界名流而奠定了獨特的歷史地位,使之成為社會名流,成功人士,高級商務客工作,度假,休閑的理想選擇。復制去Google翻譯翻譯結果