崗位職責/職位描述

【崗位職責】

1. 負責客房部的整體經(jīng)營和運作；
2. 分配督導員工工作，制定工作計劃；
3. 確保部門成本及各項費用，得以良好的控制；
4. 根據(jù)酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查；
5. 制定部門的年度預算，并確保部門的經(jīng)營費用控制在預算之內；
6. 檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率；
7. 組織編制部門工作程序及工作考評。

【崗位要求】

1. 高中以上學歷，5年以上同崗位工作經(jīng)驗；
2. 有希爾頓體系工作經(jīng)驗，會使用LOBBY及PEP系統(tǒng)優(yōu)先；
3. 熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦；
4. 掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準；
5. 具有組織協(xié)調能力、應變能力、經(jīng)營能力以及文字表達能力和信息管理能力。