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舉報(bào)
【崗位職責(zé)】
1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項(xiàng)，并負(fù)責(zé)處理；
2、熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動(dòng)；
3、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經(jīng)濟(jì)效益；
4、熟練總臺(tái)各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，搞好對(duì)客服務(wù)；
5、熟練掌握店內(nèi)信息，提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù)；
6、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)；
7、負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度；
8、制作有關(guān)報(bào)表，為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。
【崗位要求】
1、大專以上文化程度，歡迎實(shí)習(xí)生、應(yīng)屆生應(yīng)聘
2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實(shí)，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、推銷意識(shí)和責(zé)任感；
3、通曉酒店各項(xiàng)對(duì)客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺(tái)工作程度和規(guī)范。
計(jì)算機(jī)能力：良好年齡要求：17-25歲 
位求職者投遞了該職位，你的簡歷匹配度為
你的綜合競(jìng)爭力排名為第
名
立即溝通
酒店業(yè)--有限服務(wù)中檔酒店
50-99人
國有企業(yè)
??? 上海三湘大廈隸屬于華天酒店集團(tuán)有限公司，上海三湘大廈位于上海市長寧區(qū)中山西路，毗鄰虹橋開發(fā)區(qū)和徐匯區(qū)，交通便利。? 上海三湘大廈于1992年5月28日開業(yè)，是上海市掛牌三星級(jí)酒店，2021年1月1日開始全面停業(yè)進(jìn)行更新改造，于2021年10月份重新開業(yè)。步行可達(dá)周邊3條地鐵線（3/4/10)。建筑面積12809平方米，主樓高17層，設(shè)有客房130間/套，中餐廳、宴會(huì)廳、會(huì)議室等配套服務(wù)齊全，可滿足不同客戶群體需求。是湖南省政府在滬開展公務(wù)接待、招商引資、公共服務(wù)等活動(dòng)的重要場(chǎng)所，是湖南在上海宣傳展示湖南形象的重要窗口。今年年初酒店資產(chǎn)從湖南省政府駐上海辦事處正式劃轉(zhuǎn)移交至湘投控股集團(tuán)，由集團(tuán)投巨資進(jìn)行全面提質(zhì)裝修改造，金秋十月即將破繭成蝶，煥發(fā)新生，以“高端、大氣、現(xiàn)代、精巧”重新開幕，裝修后設(shè)有客房130余間，多功能會(huì)議廳、餐飲、酒吧、會(huì)所等服務(wù)設(shè)施。近年來，上海三湘大廈榮獲了“進(jìn)博會(huì)城市保障酒店服務(wù)先進(jìn)單位”、“長寧區(qū)文明單位”、“上海市文明單位”、“湖南省干部教育培訓(xùn)基地”、“中央國家機(jī)關(guān)出差定點(diǎn)單位”等稱號(hào)。
