- 職位性質：全職
- 工作地區：海南省萬寧市
- 招聘人數：1人
- 學 歷：不限
- 工作經驗：1年以上
- 提供食宿：提供食宿
- 年齡要求：不限
- 計算機能力：良好
- 語言要求：英語(一般)
- 國際聯號工作經歷：不限
- 薪資待遇：3.5千-4.5千
- 職位有效期：2026-05-29至2026-08-27
掌握Opera系統
熟悉酒店客房位置、類型、房費、折扣、酒店設施、營業時間以及特殊促銷等
了解每一班抵店客人信息，包括貴賓、萬豪旅享家會員、常客、團體客人抵店相關信息。檢查房間狀態和當天宴會
根據預訂及客人要求分配房間
準備房間鑰匙折，并寫上房間號碼、房價、離店日期。解釋電梯和房間鑰匙使用方法。祝愿客人住店愉快
把客人詳細資料輸入電腦系統，并注明客人的特殊需求。
按酒店服務規范和服務程序為客人辦理貴重物品寄存的保險箱服務
按房間號碼把登記卡放到架子上存檔
更新前臺交班本。記錄對各班次都必須獲悉并掌握的重要信息
向上級匯報客人投訴以及客人對酒店的評價
確保有足夠的表格、紙張、鑰匙、宣傳冊等備貨
任何異常事件發生時向主管、賓客服務經理或前廳部經理匯報
保守酒店機密
保持維護所在工作區域的高度整潔
在上級指導下執行其它任務
