- 職位性質(zhì)：全職
- 工作地區(qū)：海南省萬(wàn)寧市
- 招聘人數(shù)：1人
- 學(xué) 歷：不限
- 工作經(jīng)驗(yàn)：1年以上
- 提供食宿：提供食宿
- 年齡要求：不限
- 計(jì)算機(jī)能力：良好
- 語(yǔ)言要求：英語(yǔ)(一般)
- 國(guó)際聯(lián)號(hào)工作經(jīng)歷：不限
- 薪資待遇：3.5千-4.5千
- 職位有效期：2026-04-13至2026-07-12
掌握Opera系統(tǒng)
熟悉酒店客房位置、類(lèi)型、房費(fèi)、折扣、酒店設(shè)施、營(yíng)業(yè)時(shí)間以及特殊促銷(xiāo)等
了解每一班抵店客人信息，包括貴賓、萬(wàn)豪旅享家會(huì)員、常客、團(tuán)體客人抵店相關(guān)信息。檢查房間狀態(tài)和當(dāng)天宴會(huì)
根據(jù)預(yù)訂及客人要求分配房間
準(zhǔn)備房間鑰匙折，并寫(xiě)上房間號(hào)碼、房?jī)r(jià)、離店日期。解釋電梯和房間鑰匙使用方法。祝愿客人住店愉快
把客人詳細(xì)資料輸入電腦系統(tǒng)，并注明客人的特殊需求。
按酒店服務(wù)規(guī)范和服務(wù)程序?yàn)榭腿宿k理貴重物品寄存的保險(xiǎn)箱服務(wù)
按房間號(hào)碼把登記卡放到架子上存檔
更新前臺(tái)交班本。記錄對(duì)各班次都必須獲悉并掌握的重要信息
向上級(jí)匯報(bào)客人投訴以及客人對(duì)酒店的評(píng)價(jià)
確保有足夠的表格、紙張、鑰匙、宣傳冊(cè)等備貨
任何異常事件發(fā)生時(shí)向主管、賓客服務(wù)經(jīng)理或前廳部經(jīng)理匯報(bào)
保守酒店機(jī)密
保持維護(hù)所在工作區(qū)域的高度整潔
在上級(jí)指導(dǎo)下執(zhí)行其它任務(wù)
