【崗位職責】
1、確保自己的服飾、發型整潔、淡妝等方面全部符合規定的要求。
2、查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理。
3、熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名,了解酒店的所有活動。
4、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取經濟效益。
5、熟練總臺各項專業業務和技能,搞好對客服務。
6、熟練掌握店內外信息,提供準確的問訊服務。
7、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續。
8、負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度。
9、制作有關報表,為其它部門提供準確的接待信息。
【崗位要求】
1、專科以上文化程度,懂得英語。
2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。
3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。
4、相貌端正,身體健康。
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
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酒店位于鼓樓區中山北路202號,始建于1986年,酒店1987年開業,1997年翻修,樓高7層,共有標間150間,標間面積19平方米,位于市中心,距火車站10分鐘,距機場60分鐘;酒店靠近湖南路文明示范街;酒店擁有棋牌室、網球、卡拉OK、美容美發;酒店擁有淮揚、川菜;有可容250人的會議室。作為江蘇首批涉外旅游飯店,承載著金陵城的時代記憶酒店擁有雅致客房,配備全日制餐廳及7間中餐廳私宴包廂,薈萃經典淮揚菜與精致粵菜精髓。7個多功能宴會廳可承辦各類會議及婚宴,并設有300個停車位,緊鄰地鐵5號線,交通便利。健身中心、大堂吧等配套設施,全面滿足商旅需求。 秉承金陵品牌"細意濃情"的服務理念,虹橋飯店以江南特色餐飲詮釋美食文化,通過東方待客之道打造賓至如歸的體驗。這座融合歷史記憶與現代設計的建筑,正以全新姿態續寫金陵故事,為賓客營造安心如歸的沉浸式旅居體驗。