職責(zé)描述:
PSB專員負(fù)責(zé)確保每日按照公安局要求以電腦網(wǎng)上方式將客人信息傳輸給當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān),確保前廳部的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)符合運(yùn)營(yíng)程序及酒店管理分公司的標(biāo)準(zhǔn)。具體職責(zé)包括但不限于:
1、確保將客人登記信息準(zhǔn)確的輸入到電腦PMS系統(tǒng)中,并核實(shí)系統(tǒng)中的客人登記信息
2、確保將所有登記信息輸入到公安機(jī)關(guān)的電腦系統(tǒng)中并及時(shí)檢查
3、 為公安機(jī)關(guān)傳輸數(shù)據(jù),完成每日統(tǒng)計(jì)報(bào)告
4、確保所有客人入住登記卡以及證件信息按照公安機(jī)關(guān)標(biāo)準(zhǔn)整理并保存
5、 每日檢查訪客登記簿,確保所有客人信息的正確性以及完整性
6、確保公安機(jī)關(guān)的下達(dá)文件及傳真及時(shí)傳達(dá)給相關(guān)部門(mén)
7、 充分理解酒店的政策和程序,確保所有的工作程序在酒店的指導(dǎo)方針下安全進(jìn)行
8、當(dāng)緊急事件發(fā)生時(shí),PSB專員有責(zé)任根據(jù)緊急事件種類,通過(guò)專門(mén)的網(wǎng)站,通知特定的團(tuán)隊(duì)成員。