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【崗位職責】
1、在整個工作過程中，始終保持高度的客戶服務意識。
2、持積極的工作態度，做好本職工作，并且主動解決問題，能夠始終清晰的與客人或同事進行交流。
3、能夠提出對酒店的運作及環境有益的意見或建議。
4、能夠積極的向客人及供應商推薦酒店的服務及設施。
5、在工作過程中能夠做好本職工作，保證自己及其他人的安全。
6、熟悉掌握菜單及飲料單上的內容，并可以詳細的給客人做出解釋。
7、了解健康食品的要求，并可以給出適當的建議。
8、熟練掌握產品知識，了解餐廳的菜肴，以便向客人推薦。
9、熟悉所有餐廳及酒店其他部門的營業時間。
10、可以向客人推薦其它具有吸引力的酒店產品。
11、在餐廳備餐的過程中嚴格遵守服務標準。
12、微笑服務，協助顧客就座、掛外套及背包等，并做自我介紹。
13、保證客人都被引領入座并詢問他們喜歡吸煙區或非吸煙區。
14、滿足客人的各項要求，如不能立即回答客人的問題及時與上級聯系。
15、確保所有服務都符合標準。
16、確保所有區域與開始用餐時一樣整潔。
17、服務時對所有客人盡職責。
18、在客人進入或離開餐廳是都面帶微笑并問候客人，無論在任何服務區內。
19、將服務客人放在首位。
20、在工作過程中始終體現職業素質。
21、避免使用冒犯或不禮貌的語言。
22、向上一級主管或經理匯報發生的任何事故。
23、完成任何其他合理的職責和被指派的職責。
【崗位要求】
1、具有高端酒店工作經驗者優先。
2、形象氣質佳，普通話標準，男性身高170cm以上，女性身高160cm以上，特別優秀可適當放寬條件。
3、富有親和力，工作主動、熱情、認真，責任心較強。
年齡要求：18-40歲 
位求職者投遞了該職位，你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
立即溝通
酒店業--國內高端酒店/5星級
100-499人
國有企業
天津津衛大酒店隸屬于中國融通旅發集團，位于河西區洞庭路與外環南路交叉口，緊鄰警備區，距離天津濱海國際機場20分鐘車程，距離天津高鐵站25分鐘車程?，?距離天津梅江會展中心信步之遙，周邊有財經大學、環宇城等學校及商圈，特有的地理位置讓您遠離喧囂嘈雜，同時兼備交通發達購物便利，是集住宿、餐飲、商務、康體于一身的高端商務酒店。大堂采用節能環保設計，屋頂自然采光，為酒店增添了一抹明媚韻致。酒店設有?182?間優雅舒適的客房，其中豪華大床房 44 間，豪華雙床房 92 間，精品套房38間，特色親子房4間，行政套房3間 ，精致新娘出門房1間，房內均布置高端、高雅舒適?，設施設備齊全。尚典西餐廳每天早晨供應自助早餐，并且提供全天零點西餐。津典中餐廳行政總廚萬雨生先生憑借二十余年的烹飪經驗，帶領其專業團隊為您打造出色香味俱佳的中餐饗宴。酒店設有15間面積不等的會議廳?、會議室?、多功能廳及總面積達700平米的無柱宴會廳是您舉辦活動的理想場所。350平米一站式婚禮堂花團錦簇唯美浪漫 ，1000平米花園草坪與宴會廳緊鄰，可以在戶外舉辦西式典禮，室內用餐 。優質的場地和專業的團隊服務是您婚禮及宴會會議的安心之選。繁忙之余，可前往艾克仕津衛旗艦健身中心暢享放松時光。長期招聘實習生，歡迎全國各大、中專院校來店參觀考察
