施展才華
- 職位性質(zhì)：全職
- 工作地區(qū)：四川省阿壩州
- 招聘人數(shù)：若干
- 學(xué) 歷：大專
- 工作經(jīng)驗：5年以上
- 提供食宿：提供食宿
- 年齡要求：25-35
- 計算機能力：不限
- 語言要求：不限
- 國際聯(lián)號工作經(jīng)歷：不限
- 薪資待遇：8千-1萬
- 職位有效期：2026-03-17至2026-06-15
職位：Assistant FO Manager前廳副經(jīng)理
崗位職責(zé)/職位描述
【崗位職責(zé)】1、協(xié)助房務(wù)總監(jiān)全面負(fù)責(zé)酒店前廳部的日常運營管理工作，確保各崗位高效運轉(zhuǎn)2、督導(dǎo)前臺、禮賓、總機、商務(wù)中心等各分部的服務(wù)質(zhì)量，制定并執(zhí)行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
3、處理賓客投訴及突發(fā)事件，及時解決運營中的問題，提升客戶滿意度
4、負(fù)責(zé)前廳部員工排班、培訓(xùn)及績效考核，優(yōu)化團隊工作效率
5、監(jiān)控房態(tài)及收益管理，協(xié)同銷售部實施客房促銷策略
6、定期分析前廳運營數(shù)據(jù)，編制經(jīng)營報表并提出改進方案
7、維護前廳設(shè)備設(shè)施的正常使用，控制部門運營成本
【崗位要求】
1、大專及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先
2、5年以上高星級酒店前廳工作經(jīng)驗，其中至少2年管理崗位經(jīng)歷
3、精通Opera等酒店管理系統(tǒng)操作，熟悉前廳全流程標(biāo)準(zhǔn)
4、具備出色的服務(wù)意識與危機處理能力，英語口語流利
5、優(yōu)秀的團隊管理能力，能有效激勵下屬并處理員工關(guān)系
6、年齡25-35歲，形象氣質(zhì)佳，具備較強的抗壓能力
7、持有酒店職業(yè)經(jīng)理人等相關(guān)資格證書者優(yōu)先
