- 職位性質(zhì)：全職
- 工作地區(qū)：廣東省廣州市
- 招聘人數(shù)：若干
- 學(xué) 歷：大專
職位：門店店長(zhǎng)（公寓式酒店）
崗位職責(zé)/職位描述
【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)酒店基礎(chǔ)工作：門店物資、客房管理，做好各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作（如客戶接洽、入住、續(xù)租、退換房、收費(fèi)，安排清潔、維修等項(xiàng)），熟知服務(wù)設(shè)施的功能，處于完好狀態(tài)。
2、進(jìn)行有關(guān)的市場(chǎng)計(jì)劃分析制定部門工作計(jì)劃，完成工作報(bào)告。建立客戶關(guān)系。以門店為中心，依靠門店的工作團(tuán)隊(duì)，策劃及組織好各項(xiàng)圍繞完善客戶服務(wù)、提升客戶體驗(yàn)的小細(xì)節(jié)、小活動(dòng)，創(chuàng)造感動(dòng)。
3、使客房達(dá)到最高出租率，獲取最佳的客房收入。
4、督導(dǎo)下屬部門主管，委派工作任務(wù)，明確崗位責(zé)任，隨時(shí)調(diào)整工作部署。
5、保持良好的客際關(guān)系，能獨(dú)立有效地處理賓客投訴。
6、協(xié)助酒店與更高一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。
【崗位要求】
1、大專以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)8年以上。若其余條件匹配度高經(jīng)面試可放寬至中專；
2、熟悉酒店各部門經(jīng)營(yíng)管理工作，具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。有勤于思考、關(guān)注細(xì)節(jié)、眼到手到，謝絕光動(dòng)口不動(dòng)手人士。
3、督導(dǎo)前廳各分部員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對(duì)前廳部各項(xiàng)工作實(shí)施全面監(jiān)管。
4、有效貫徹、落實(shí)并完成部門制訂的每月工作計(jì)劃。
5、英語對(duì)話流利，有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)管理能力，具有一定的銷售能力。現(xiàn)代化自媒體工具運(yùn)用熟練，微博、微信、QQ等，組織策劃各類吃喝玩樂活動(dòng)拿手的伙伴優(yōu)先。
6、全面掌握前臺(tái)收銀方面的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)，能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財(cái)務(wù)方面的問題。
7、有酒店、長(zhǎng)租公寓、物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
【工資待遇】
底薪+績(jī)效（經(jīng)營(yíng)和業(yè)績(jī)提成），能力=薪資，五險(xiǎn)一金；
業(yè)務(wù)線管理崗位無空降兵，內(nèi)部晉升機(jī)會(huì)多；歡迎實(shí)習(xí)生，可轉(zhuǎn)正。
