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崗位職責/職位描述

崗位職責：
1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理
2、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益。
3、熟練總臺各項專業業務和技能，做好對客服務。
4、熟練掌握店內外信息，提供準確的問訊服務。
5、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續。
6、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息，完成部門領導安排的相關工作。
崗位要求：
1、有酒店前臺接待工作經驗，熱愛服務行業，有較強的服務意識，熟練使用電腦。
2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。
3、相貌端正，身體健康。