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崗位職責/職位描述

【崗位職責】

1. 負責大眾點評、小紅書、視頻號、抖音，嗶哩嗶哩，快手，微博，公眾號等新媒體平臺的銷售推廣工作，維護新媒體平臺的日常運營（發布、私信回復、粉絲互動）,搭建新媒體銷售渠道，發布賓館產品（客房、餐飲、會議等）推廣內容，提升平臺曝光量、關注度和轉化率。
2. 依托新媒體平臺（大眾點評、小紅書、視頻號、抖音，嗶哩嗶哩，快手，微博，公眾號等）挖掘潛在客戶，主動對接客戶需求，開展商務洽談、合同簽訂、訂單跟進等工作，完成既定銷售業績目標。
3. 維護新媒體平臺客戶關系，及時回復客戶咨詢、反饋客戶訴求，做好客戶售后跟進，提升客戶滿意度和復購率，樹立賓館良好品牌形象。
4. 跟蹤新媒體行業動態、平臺規則變化及競品推廣策略，及時調整推廣方案，優化銷售技巧，提升推廣效果和銷售業績。
5. 負責酒店內景（客房、大堂)、餐飲（網紅下午茶、自助餐）、婚宴/會議場地的高質量圖片與短視頻拍攝、剪輯與后期制作。
6. 配合銷售部門完成整體銷售計劃，做好客戶信息統計、銷售數據上報等工作，協助開展各類促銷活動的新媒體推廣執行。
7. 完成領導交辦的其他與銷售、新媒體推廣相關的工作任務。

【崗位要求】

1. 學歷要求：學歷要求為大專及以上，市場營銷、電子商務、新媒體運營等相關專業者優先考慮；年齡不超過45周歲，具備2年及以上新媒體銷售、酒店銷售相關工作經驗的應聘人員。
2. 能力要求：熟悉大眾點評、小紅書、視頻號、抖音，嗶哩嗶哩，快手，微博，公眾號等新媒體平臺的運營規則和推廣技巧，能獨立完成平臺內容發布、客戶對接、銷售轉化工作；具備較強的溝通表達能力、商務洽談能力和客戶服務意識，善于挖掘客戶需求，抗壓能力強，能主動達成銷售目標。
3. 素質要求：品行端正、誠實守信、責任心強，具備良好的團隊協作精神和執行力，工作積極主動、態度嚴謹，熱愛銷售行業和新媒體推廣工作。
4. 其他要求：能熟練使用辦公軟件（Word、Excel、PPT、PS等），具有酒店行業銷售經驗、新媒體平臺賬號運營經驗、客戶資源者優先；身體健康，無不良從業記錄。