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• 五險一金
• 崗位晉升

崗位職責(zé)：
1、制定前廳部工作計劃，部署下達工作任務(wù)和工作指標(biāo)，并指導(dǎo)、落實。
2、隨時掌握和預(yù)測房間的出租情況、訂房情況、到店和離店情況以及房間帳目收入和其它有關(guān)部門要求的統(tǒng)計情況，制定本部門年度、月度預(yù)算，嚴(yán)格控制部門的各項費用消耗。
3、與銷售部密切協(xié)調(diào)，負(fù)責(zé)與進、離店的團隊協(xié)調(diào)配合，了解進店團隊的具體要求，做好離店團隊的善后工作。
4、檢查部門員工儀容、儀表及前臺設(shè)施擺放情況，管理值班時上崗紀(jì)律，確保整潔有序，提高工作效率，提供優(yōu)質(zhì)客戶體驗。
5、協(xié)調(diào)處理發(fā)生在大堂的特殊事件，妥善處理客人的投訴，幫助客人解決疑難問題，模范樹立酒店的良好形象；記錄并分析客戶投訴，找出根本原因，制定相應(yīng)的改進措施。
6、嚴(yán)格登記和驗證客人身份信息，加強鑰匙和住客房的管理，安全用電及火災(zāi)隱患的檢查，定期組織安全教育培訓(xùn)。
7、負(fù)責(zé)本部門各級各崗人員的培訓(xùn)、調(diào)配、考核、獎懲及任用，不斷激勵員工提高服務(wù)水平。
8、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職資格：
1、35歲以下，形象氣質(zhì)佳，溝通能力強，大專及以上學(xué)歷，有五星級酒店同崗位工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮；
2、3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，能夠熟練運用操作各種辦公設(shè)備，具備扎實的前廳部業(yè)務(wù)知識，有五星級酒店同崗位工作經(jīng)驗優(yōu)先；
3、具有英語聽說讀寫能力，能夠進行日常交流；
4、具有高度的敬業(yè)精神、進取心和責(zé)任心，有較高的思想素質(zhì)，能吃苦耐勞和無私奉獻精神，嚴(yán)格遵守公司相關(guān)規(guī)章制度；
5、薪資可談。

在城市的璀璨畫卷中，一家高端五星級酒店正待繪就。這里有廣闊發(fā)展空間。前臺、客房、餐飲、后勤等多崗位虛位以待，我們籌備的不僅是建筑，更是夢想之巢。如同繁星盼伙伴，現(xiàn)邀你加入，于各個崗位共綻光芒。