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• 五險一金
• 崗位晉升

崗位職責

1. 戰略與經營管理
- 制定酒店中長期發展戰略、年度經營計劃及預算，達成營收、利潤等核心指標。
- 分析市場動態與競爭對手，優化定價、營銷及產品策略，拓展客源渠道。
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2. 運營統籌
- 監管前廳、客房、餐飲、工程、財務等部門日常運營，確保服務標準統一落地。
- 處理重大客戶投訴、突發事件及跨部門協調，保障運營順暢。
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3. 團隊與人才管理 
- 搭建組織架構，招聘、培養核心管理人才，開展員工培訓與績效考核。
- 營造積極企業文化，提升團隊凝聚力與執行力，控制人員流失率。
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4. 客戶與品牌維護 
- 維護重要客戶關系，提升客戶滿意度與忠誠度，塑造酒店良好品牌形象。
- 落實行業規范與安全、衛生標準，合規經營。
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5. 財務與成本管控
- 審批重大財務支出，監控成本、費用與現金流，優化資源配置。
- 定期向業主或集團匯報經營數據，提出經營改進建議。

任職要求
1. 學歷與專業背景：本科及以上學歷
2. 工作經驗要求：
- 5年以上高星級酒店或連鎖酒店高管經驗，3年以上同崗位管理經驗。
- 具備完整的酒店全流程運營管理經歷，有營收增長、成本優化或品牌升級成功案例。
3. 核心能力要求
- 戰略規劃：能準確分析市場趨勢，制定可落地的經營策略與目標。
- 運營管控：精通前廳、餐飲、客房、財務等部門流程，可高效統籌跨部門協作。
- 領導力：擅長團隊搭建、人才培養與激勵，能打造高凝聚力執行團隊。
- 客戶服務：具備出色的客戶關系維護能力，可妥善處理重大投訴與危機事件。
- 財務敏感度：熟練掌握預算管理、成本控制、現金流監控等核心財務技能。
- 溝通談判：具備優秀的對內對外溝通、商務談判及資源整合能力。
4. 職業素養要求
- 認同酒店品牌文化，具備強烈的責任心、抗壓能力與結果導向思維。
- 遵守行業規范與法律法規，誠信經營，維護酒店品牌聲譽。
- 具備英語聽說讀寫能力，能應對國際化業務場景。

在城市的璀璨畫卷中，一家高端五星級酒店正待繪就。這里有廣闊發展空間。前臺、客房、餐飲、后勤等多崗位虛位以待，我們籌備的不僅是建筑，更是夢想之巢。如同繁星盼伙伴，現邀你加入，于各個崗位共綻光芒。