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舉報(bào)
1、對(duì)本班轄區(qū)內(nèi)衛(wèi)生，服務(wù)質(zhì)量和完成效率負(fù)責(zé)；早班每天必須檢查轄區(qū)內(nèi)所有房間，必要時(shí)親自監(jiān)督清潔VIP房。
2、查看房間的維修保養(yǎng)事宜，嚴(yán)格控制壞房、維修房的數(shù)量。
3、嚴(yán)格控制和檢查樓層布草、用品的存量、保管和消耗是否正常。
4、按部門(mén)要求對(duì)下屬員工進(jìn)行不定期的業(yè)務(wù)、操作培訓(xùn)，不斷提高員工的素質(zhì)、業(yè)務(wù)水準(zhǔn)和操作技能。
5、負(fù)責(zé)對(duì)轄區(qū)內(nèi)計(jì)劃衛(wèi)生的安排和監(jiān)督檢查工作。
6、處理客人投訴并向部門(mén)經(jīng)理和大堂經(jīng)理匯報(bào)，當(dāng)遇到自身能力不能解決的事情時(shí)，應(yīng)第一時(shí)間知會(huì)上司。
7、定期征詢(xún)長(zhǎng)住客的意見(jiàn)，處理好長(zhǎng)住客與服務(wù)員的關(guān)系。
8、解決轄區(qū)內(nèi)因工作關(guān)系產(chǎn)生的各種糾紛和內(nèi)部投訴，重大問(wèn)題必須向部門(mén)經(jīng)理報(bào)告。
9、做好轄區(qū)內(nèi)的防火、防盜等安全工作，確保樓層的安全、安靜。
年齡要求：20-35歲 
位求職者投遞了該職位，你的簡(jiǎn)歷匹配度為
你的綜合競(jìng)爭(zhēng)力排名為第
名
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酒店業(yè)--國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí)
100-499人
國(guó)有企業(yè)
? ? ? ? ? ?情山腳下，海之濱，御之園，悅享尊貴與幽靜? ? ? ? 三亞鹿回頭國(guó)賓館是海南省旅游投資發(fā)展有限公司投資,由君瀾酒店管理公司管理，是按豪華五星級(jí)酒店標(biāo)準(zhǔn)建造的用于海南省國(guó)賓政務(wù)接待及中央首長(zhǎng)來(lái)瓊定點(diǎn)下榻的度假酒店。? ? ? ? 斗轉(zhuǎn)星移，滄海桑田。走過(guò)半個(gè)世紀(jì)的“鹿回頭國(guó)賓館”，見(jiàn)證了共和國(guó)的締造者周恩來(lái)、劉少奇、鄧小平、葉劍英、陳毅、謝覺(jué)哉、董必武、王震、郭沫若等黨和國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人以及胡志明、西哈努克等外國(guó)元首和斯諾、馬海德等國(guó)際友人曾在本酒店入住，留下了對(duì)南海之濱的詩(shī)情畫(huà)意。? ? ? ? 酒店前身是三亞鹿回頭招待所，于1959年開(kāi)業(yè)，酒店重建后于2010年開(kāi)業(yè)，位于三亞大東海鹿回頭旅游度假區(qū)內(nèi)，今日的三亞鹿回頭國(guó)賓館擁有291間/套客房，分為國(guó)賓區(qū)和商務(wù)度假區(qū)，國(guó)賓區(qū)分別為四座總統(tǒng)別墅院、三棟部長(zhǎng)別墅群；商務(wù)度假區(qū)有180余間套豪華客房。酒店設(shè)有大堂吧、中餐廳、西餐廳、KTV包廂、多功能宴會(huì)廳、小型會(huì)議室、SPA、游泳池、茶吧等綜合配套設(shè)施.以及酒店有獨(dú)特的海岸線淺堤人工沙灘，500米棧橋和觀景平臺(tái)，讓您悅享海、山、園林風(fēng)韻。
