崗位職責
1.確保自己的服飾、發型整潔、淡妝等方面全部符合規定的要求。
2.查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理。
3.熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名,了解酒店的所有活動。
4.熟悉酒店有關客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,提高經濟效益。
5.熟練總臺各項專業業務和技能,做好對客服務。
6.熟練掌握店內外信息,提供準確的問訊服務。
7.負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續。
8.制作有關報表,為其它部門提供準確的接待信息。9.其它工作的完成。崗位要求
1.大專及以上文化程度,英語口語能基本交流溝通。
2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。
3.通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。
4.相貌端正,身體健康。
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
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北京明豪酒店地處天竺空港經濟開發區,距離新國際展覽中心1.5公里,距離首都國際機場僅2公里。由機場高速驅車20分鐘即可抵達CBD。北京明豪酒店的開業將給機場及新國展地區的商務及會展客戶帶來一個國際四星精品商務酒店的選擇。