【崗位職責(zé)】
1、查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負(fù)責(zé)處理;
2、熟悉預(yù)訂資料,了解客情,尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名,了解酒店的所有活動;
3、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取高的經(jīng)濟(jì)效益;
4、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務(wù)和技能,搞好對客服務(wù);
5、熟練掌握店內(nèi)信息,提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù);
6、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù);
7、負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度;
8、制作有關(guān)報表,為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。
【崗位要求】
1、大專以上文化程度,基本流利的英語口語;
2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實(shí),具有較強(qiáng)的服務(wù)意識、推銷意識和責(zé)任感;
3、熱愛酒店,愿意在本崗位上吃苦耐勞的工作。
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
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北京明豪酒店地處天竺空港經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū),距離新國際展覽中心1.5公里,距離首都國際機(jī)場僅2公里。由機(jī)場高速驅(qū)車20分鐘即可抵達(dá)CBD。北京明豪酒店的開業(yè)將給機(jī)場及新國展地區(qū)的商務(wù)及會展客戶帶來一個國際四星精品商務(wù)酒店的選擇。