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舉報(bào)
1.?上班后立即了解清楚當(dāng)日之售房情況，盡最大努力推銷客房；
2.?嚴(yán)格按酒店設(shè)定之服務(wù)程序?yàn)橘e客提供入住登記服務(wù)。并認(rèn)真、準(zhǔn)確、及時(shí)地將酒店住客的證件資料錄入公安局外管傳輸系統(tǒng)，確保零差錯(cuò)率；
3.?提供禮貌的、高效率的服務(wù)，為賓客隨時(shí)提供全面的咨詢服務(wù)，力盡所能地滿足賓客的需求，積極向賓客推介酒店的各營(yíng)業(yè)項(xiàng)目和服務(wù)，促進(jìn)酒店前臺(tái)完成當(dāng)月的銷售目標(biāo)；
4.?確保所有付款方式、指示以及賓客資料準(zhǔn)確無(wú)誤地輸入電腦并開(kāi)設(shè)賬戶，將有效之住房付款憑證連同入住登記表收齊送至前臺(tái)收銀處；為所有住客的個(gè)人資料和房間號(hào)碼保密；
5.?迅速將接待處所處理之賓客訂房資料送至預(yù)訂部；
6.?小心妥善處理賓客之留言和信函，絕對(duì)不可丟失，并確保客人在第一時(shí)間內(nèi)收到；
7.?確保賓客于酒店前臺(tái)的轉(zhuǎn)交物品準(zhǔn)確無(wú)誤地進(jìn)行轉(zhuǎn)交，并認(rèn)真、清晰、詳細(xì)地做好每一項(xiàng)記錄；
8.?熟知酒店內(nèi)部使用的電話號(hào)碼；
9.?注意個(gè)人儀容儀表和言行舉止，保持接待處整個(gè)工作范圍整潔有條理，樹(shù)立個(gè)人和酒店的良好形象；
10.?準(zhǔn)時(shí)參加接待處之每日交班會(huì)，及必須參加所安排的各項(xiàng)培訓(xùn)；
11.?向上司隨時(shí)匯報(bào)賓客有關(guān)服務(wù)的投訴，以及工作中遇到的自己解決不了的問(wèn)題；
12.?向上司隨時(shí)匯報(bào)運(yùn)作中用具的不足，以及電腦、設(shè)備之故障；
13.?協(xié)助大堂副理在夜班日截前確保所有房間差異已清理，如有問(wèn)題，報(bào)告大堂副理處理；
14.?夜班接待員與夜審核對(duì)房租時(shí)必須認(rèn)真處理，用手頭書(shū)面資料核對(duì)所售出房間的電腦資料，糾正日班同事操作中的錯(cuò)誤，以確保酒店之利益；
15.?當(dāng)工作繁忙需要加班超時(shí)工作時(shí)，應(yīng)服從上司之安排；
16.負(fù)責(zé)安排和跟進(jìn)客人延遲退房、續(xù)住或換房等要求。
計(jì)算機(jī)能力：熟練年齡要求：20歲以上 
位求職者投遞了該職位，你的簡(jiǎn)歷匹配度為
你的綜合競(jìng)爭(zhēng)力排名為第
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休閑娛樂(lè)業(yè)--高爾夫
2000人以上
外商獨(dú)資．外企辦事處
觀瀾湖——世界第一大高爾夫及綜合旅游休閑度假品牌，在深圳及東莞已發(fā)展全球5萬(wàn)多個(gè)球會(huì)中惟一匯聚五大洲風(fēng)格、擁有12個(gè)國(guó)際級(jí)球場(chǎng)的觀瀾湖高爾夫球會(huì)，以216洞的規(guī)模被“健力士世界紀(jì)錄組織”認(rèn)定為世界第一大球會(huì)。海口觀瀾湖旅游度假區(qū)擁有豐富完備的配套設(shè)施，包括五星級(jí)酒店、會(huì)所、宴會(huì)廳、國(guó)際會(huì)議中心、水療中心、世界各地風(fēng)味美食餐廳和多間世界知名品牌專賣店，全面滿足客人的休閑、度假、商務(wù)、社交需求，成為海口旅游度假休閑的新地標(biāo)。2012年10月，吉尼斯世界紀(jì)錄組織宣布海口觀瀾湖為世界第一大水療溫泉度假區(qū)。這里，已成功舉辦2010年海口高爾夫與旅游主題論壇、2010年觀瀾湖世界明星賽、2011年海口高爾夫與旅游論壇、有“高爾夫奧林匹克”之稱的2011年歐米茄觀瀾湖高爾夫世界杯、2013年觀瀾湖世界第一挑戰(zhàn)賽、2012、2013、2014、2015年世界女子高爾夫錦標(biāo)賽，2012、2014年世界職業(yè)明星賽等世界級(jí)文化、體育交流活動(dòng)。憑藉世界第一大的舞臺(tái)以及注重人才發(fā)展的理念，海口觀瀾湖旅游度假區(qū)將為有潛力和積極進(jìn)取的員工，提供優(yōu)越的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，優(yōu)質(zhì)的工作環(huán)境及廣闊的事業(yè)發(fā)展空間！值度假區(qū)發(fā)展之際，誠(chéng)邀社會(huì)英才加盟：眾共勉、鑄功業(yè)！加入我們，與觀瀾湖一起，共贏明天！___________________________________________________________ ?? ? 面試時(shí)間：每周二、周三13:30-17:00（節(jié)假日除外）? ? 微信公眾賬號(hào)：海口觀瀾湖HR驛站? ? 乘車方式1：海口市中國(guó)城乘坐13:00觀瀾湖員工班車? ? 乘車方式2：乘坐7路、16路公交???? 面試地點(diǎn)：海口觀瀾湖旅游度假區(qū)人力資源部招聘組 ? ? ?
