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1.?上班后立即了解清楚當日之售房情況，盡最大努力推銷客房；
2.?嚴格按酒店設定之服務程序為賓客提供入住登記服務。并認真、準確、及時地將酒店住客的證件資料錄入公安局外管傳輸系統，確保零差錯率；
3.?提供禮貌的、高效率的服務，為賓客隨時提供全面的咨詢服務，力盡所能地滿足賓客的需求，積極向賓客推介酒店的各營業項目和服務，促進酒店前臺完成當月的銷售目標；
4.?確保所有付款方式、指示以及賓客資料準確無誤地輸入電腦并開設賬戶，將有效之住房付款憑證連同入住登記表收齊送至前臺收銀處；為所有住客的個人資料和房間號碼保密；
5.?迅速將接待處所處理之賓客訂房資料送至預訂部；
6.?小心妥善處理賓客之留言和信函，絕對不可丟失，并確保客人在第一時間內收到；
7.?確保賓客于酒店前臺的轉交物品準確無誤地進行轉交，并認真、清晰、詳細地做好每一項記錄；
8.?熟知酒店內部使用的電話號碼；
9.?注意個人儀容儀表和言行舉止，保持接待處整個工作范圍整潔有條理，樹立個人和酒店的良好形象；
10.?準時參加接待處之每日交班會，及必須參加所安排的各項培訓；
11.?向上司隨時匯報賓客有關服務的投訴，以及工作中遇到的自己解決不了的問題；
12.?向上司隨時匯報運作中用具的不足，以及電腦、設備之故障；
13.?協助大堂副理在夜班日截前確保所有房間差異已清理，如有問題，報告大堂副理處理；
14.?夜班接待員與夜審核對房租時必須認真處理，用手頭書面資料核對所售出房間的電腦資料，糾正日班同事操作中的錯誤，以確保酒店之利益；
15.?當工作繁忙需要加班超時工作時，應服從上司之安排；
16.負責安排和跟進客人延遲退房、續住或換房等要求。
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觀瀾湖——世界第一大高爾夫及綜合旅游休閑度假品牌，在深圳及東莞已發展全球5萬多個球會中惟一匯聚五大洲風格、擁有12個國際級球場的觀瀾湖高爾夫球會，以216洞的規模被“健力士世界紀錄組織”認定為世界第一大球會。海口觀瀾湖旅游度假區擁有豐富完備的配套設施，包括五星級酒店、會所、宴會廳、國際會議中心、水療中心、世界各地風味美食餐廳和多間世界知名品牌專賣店，全面滿足客人的休閑、度假、商務、社交需求，成為海口旅游度假休閑的新地標。2012年10月，吉尼斯世界紀錄組織宣布海口觀瀾湖為世界第一大水療溫泉度假區。這里，已成功舉辦2010年海口高爾夫與旅游主題論壇、2010年觀瀾湖世界明星賽、2011年海口高爾夫與旅游論壇、有“高爾夫奧林匹克”之稱的2011年歐米茄觀瀾湖高爾夫世界杯、2013年觀瀾湖世界第一挑戰賽、2012、2013、2014、2015年世界女子高爾夫錦標賽，2012、2014年世界職業明星賽等世界級文化、體育交流活動。憑藉世界第一大的舞臺以及注重人才發展的理念，海口觀瀾湖旅游度假區將為有潛力和積極進取的員工，提供優越的培訓機會，優質的工作環境及廣闊的事業發展空間！值度假區發展之際，誠邀社會英才加盟：眾共勉、鑄功業！加入我們，與觀瀾湖一起，共贏明天！___________________________________________________________ ?? ? 面試時間：每周二、周三13:30-17:00（節假日除外）? ? 微信公眾賬號：海口觀瀾湖HR驛站? ? 乘車方式1：海口市中國城乘坐13:00觀瀾湖員工班車? ? 乘車方式2：乘坐7路、16路公交???? 面試地點：海口觀瀾湖旅游度假區人力資源部招聘組 ? ? ?
