崗位職責/職位描述

工作職責：
1. 制定并實施宴會及活動整體營銷策略，提升酒店作為高端活動目的地的市場定位與品牌影響力；
2. 全面統籌宴會銷售團隊的日常管理、業務培訓與績效輔導，推動團隊達成年度銷售目標，營造協作高效、結果導向的工作氛圍；
3. 主動開拓并維護企業客戶、婚慶客戶、會展機構等核心客群，深入理解客戶需求，提供專業化、定制化的宴會及活動解決方案；
4. 負責宴會銷售預算編制、過程監控與收益分析，確保項目盈利性與客戶滿意度雙目標達成，并協同市場、餐飲、客房、工程等跨部門資源保障活動落地質量；
5. 統籌協調活動全流程執行，包括前期方案策劃、現場勘查、合同簽署、服務對接、現場督導及復盤優化，確保各環節符合酒店服務標準、安全規范及品牌一致性要求；
6. 持續跟蹤行業發展趨勢，結合市場反饋創新宴會產品組合、主題概念與服務模式，增強差異化競爭力；
7. 嚴格執行國家及行業相關法律法規、酒店管理制度及職業健康安全要求，規范留存業務檔案，定期向管理層提交經營分析與改進建議報告；
8. 建立賓客滿意度監測機制，及時響應并閉環處理客戶意見與服務異常，持續提升客戶忠誠度與口碑傳播效能。

任職資格：
1. 大專及以上學歷，酒店管理、市場營銷、工商管理等相關專業優先；
2. 具備5–7年高端酒店或國際連鎖酒店宴會銷售、會議活動策劃與管理經驗，有團隊管理實績者優先；
3. 熟悉宴會銷售全流程及酒店運營體系，具備較強的市場洞察力、商業談判能力與項目統籌能力；
4. 具備優秀的書面與口頭表達能力，能獨立完成方案撰寫、客戶提案及跨部門協同溝通；
5. 具備良好的財務意識，能獨立開展預算編制、成本管控與收益分析工作；
6. 能在強壓下勝任工作。