接受前臺主管/資深前臺晉升
1.一年以上前臺主管工作經驗
2.協助前廳部經理的工作,確保工作能夠正常、順利地運行。
3.作為安排和組織客人入住的關鍵人物,需給員工做出榜樣,確保服務質量達到酒店的品牌標準。在所帶領的團隊中,營造出熱情、專業款待客人的氛圍,以確保客人能夠滿意。
4.確保前廳區域的工作能夠順利、高效、專業地運作。確保各部門間的良好溝通。
5.很好地遵循登記入住及退房流程。嚴格遵守銀行支取流程和現金處理流程。
6.負責房控員日常工作的完成及核對,每天正確地標注出鎖過的房間。
7.了解常駐客人,熟悉其特殊要求,確保其要求能夠得到滿足。
8.能夠接受上夜班