崗位職責/職位描述

希爾頓在全球?100?多個國家和地區擁有數以千計的酒店，提供無數令人愉悅的機會。?從敞開的大門到熱情的微笑，再到與眾不同的體驗，我們為每年與我們在一起的數百萬旅行者提供他們永遠不會忘記的歡迎。?除了我們旗艦品牌希爾頓酒店及度假村還包括：華爾道夫酒店及度假村、LXR、康萊德酒店及度假村、希爾頓嘉悅里酒店、Signia、格芮希爾頓精選酒店、希爾頓逸林酒店及度假村、Tapestry Collectionby?Hilton、希爾頓尊盛酒店、Tempo、?Motto、希爾頓花園酒店、希爾頓歡朋酒店、Tru?by?Hilton、希爾頓欣庭酒店、希爾頓惠庭酒店和希爾頓分時度假俱樂部。?

如果您熱衷全球旅行對世界的影響，您可能就是我們正在尋找的希爾頓團隊成員。?因為在希爾頓酒店，我們永遠不會忘記我們在這里的原因：使我們的客人，團隊成員和業主都滿意。?

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負責接待客人，保證所有的健身設備運作正常及干凈清潔，包括游泳池的水壓、水溫等。指導客人正確使用健身設施，保證客人滿意。?

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我的具體職責是什么??

作為救生員，您將應以最高標準完成以下任務:??

? 根據希爾頓品牌建設及精神所述，秉承以客為先的宗旨，主動及時關注意客人的需求。?

? 具有積極的影響力，有責任心，主動解決問題，善于與客人及同事溝通。?

? 工作中靈活變通，反應敏捷，能果斷地根據具體情況而改變工作要求。?

? 為部門的運作程序，改善環境設施等提供意見。?

? 隨時保持警惕性，具有責任心，保證所有設施及器材正常運作，確保客人有舒適安全的體驗，確保員工能在安全的環境中工作。?

? 以熱情、友好和真誠的笑容來迎接、問候，歡送所有的客人。?

? 當游泳池區域沒有客人時協助前臺員工工作。?

? 能協助并解釋健身中心設備的使用方法。?

? 確保客用礦泉水及毛巾準備充足。?

? 確保視聽設備保存完好及能正常使用。?

? 檢查與確所有保庫存及用品準備充足，如毛巾和飲用水。?

? 隨時警惕和負責游泳池區域內客人的人身安全。?

? 確保所有客人在使用健身設備時的安全。?

? 游泳池的設備擺放整齊；保持游泳池區域干凈，將垃圾投放到垃圾桶內；運用正確安全的技術確保所有的活動及工作在安全的環境中進行。?

? 檢測水壓及氯氣含量，及時向健身中心副經理報告。?

? 主動向客人介紹水療中心和健身中心的會員卡。?

? 注意出故障的設備并跟進其維修事宜。?

? 如有必要，該部門有權更改或補充該職位描述。?

? 完成任何其他合理的職責和被指派的職責。

我們尋找什么樣的人才??

希爾頓救生員終要以賓客的利益為重并與其他團隊成員密切合作。若要成功地應聘這一職位，您的態度、行為、技能和價值觀應符合下列標準:??

? 以較強的人際交往能力提高客人滿意度。?

? 能持續因工作需要的站立，行走等。?

? 懂得使用健身設備及游泳，面對大量工作時，能承受工作壓力，能處理緊急情況。?

? 擅長于處理賓客關系，能快速有效的應對各種問題。?

? 能在強壓下勝任工作。?

? 至少兩年的工作經驗或相關技能的學習。?

? 具有救生員證。?

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服務于希爾頓將會如何??

希爾頓全球是國際最具知名度的酒店管理公司之一，其下品牌包括從豪華的全面服務酒店，度假村到公寓式酒店以及中端酒店等。近一個世紀，希爾頓全球致力于通過全球品牌。延續為全球客戶提供優質服務的傳統，堅持為商務和休閑旅游人士提供最優質的客房、服務、產品和品牌價值。我們的愿景?“讓世界充滿陽光，讓大家都感受到熱情的溫暖，提供與眾不同的卓越體驗，讓每位賓客在每家酒店的每次住宿都倍感滿意”團結我們作為一個團隊每天都在世界各地創造非凡的酒店體驗。同時，我們驚人的團隊成員是希爾頓的核心所在！